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使用WhatsApp的广播功能的前提是需要有双向好友，只有客户将你作为联系人添加到电话簿中才能收到你的消息，如果客户没有将你的号码存入自己的通讯录内，你的广播通知就不能到达客户那里；朋友圈通过动态(status)发布，实际上是要面对同样的问题；因此做客户联系的第一步目标就是添加你的联系信息。

广播营销步骤：

1、目的用户

开始时，要问自己以下问题：

• 你的目标市场在哪里？

• 是否有合适的目标客户？

• 是否目标用户在手机上保存我的WhatsApp号码？

若上述问题没有肯定答案，则不能进行广播营销。

2、清单分解

在确定了目标市场之后，并且有了存储您手机号码的目标客户，然后您可以将目标用户细分。分解就是把目标客户分组成更小的、更分散的组，这样他们就可以得到更多相关的内容。

比方说，可以将客户分成三类：

• 潜力客户：还没有显示出兴趣的潜在客户。

• 销售线索：那些表示有兴趣但还没买的人。

• 客户：和你交流并且至少买了一次的人。

在此基础上，我们可以根据客户国家地区，推广的产品、语言(英语区、法语区、西语区、葡语区、阿拉伯语)和客户等级等来进一步细分用户，并建立不同的广播列表。

分类清单将帮助我们清楚地了解我们要和谁对话，这样我们就能有针对性地准备内容文案，以及在营销客户方面要采取什么策略。

3、建立战略

播音员名单已经建立，那么播放器的时间、频率、投放的时间、要达到的目标这些都需要制定。如何才能实现营销？要达到怎样的效果？不要轻易地提出这些问题，否则就不能轻易提出。

4、设计文案

5、落地实施

在此基础上，对sales funnel来说，如何管理和跟踪执行是关键一环。