1.市场概况
“中东”不属于正式的地理术语，外贸领域所说的中东地区主要分布在西亚的阿拉伯半岛和北非。这些国家经济单一，绝大多数国家盛产石油，进口商品主要是粮食、肉类、纺织品以及运输工具、机器设备等。
中东地区人口基数庞大，市场广阔，客户的平均年龄很小，因此适合年轻人的商品在当地较为畅销，如玩具等。与此同时，中东地区的年轻人追求新奇、潮流和时尚，这一类的商品在中东地区也有不错的表现。
中东地区的居民由于互联网的高普及率，跨境网购行为较为频繁，中国的跨境卖家只要利用好这份热情，就能够在中东地区市场上大有可为。高人均收入和良好的消费意愿使中东地区拥有优秀的跨境消费基础。
2.客户和市场的特点
(1)中东地区居民有家庭观念、重信义交情、有些保守、节奏缓慢。例如，在他们看来，信誉是最重要的，他们谈判节奏较缓慢，他们不喜欢只通过电话来谈生意。从某种意义上说，谈判只是同他们进行磋商的一部分，因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策，因此面对他们要特别镇静、有耐心。一般来说，他们看了某项建议后，会去证实是否可行，如果可行，他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈。如果这时显得很急躁，不断催促，往往会欲速则不达。
(2)谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价。无论商店大小均可讨价还价。因此，为适应他们讨价还价的习惯,跨境卖家应确立见价必还的意识,凡是对方提出交易条件，必须准备讨价还价的方案。高明的讨价还价要有智慧，即找准理由，令人信服，在形式上要尽可能把讨价还价做得轰轰烈烈。作为供应商，无论怎么报价，他们都会“砍价”，因为降价是他们的主要目的，所以卖家在第一次报价时，不妨适当地把价格报高一些，留一些对方“砍价”的空间，否则报低了就再无降价的空间了。
3.支付方式
中东的电子基础设施正在以十分惊人的速度完善和成型，这也提升了该区域不同市场之间电子钱包和卡类支付的采用程度。在电商公司中，信用卡占了支付方式的 30%。信用卡在旅游公司支付方式中的占比超过80%。包括各种电子钱包，以及如 Visa Checkout 和万事通的电子卡片服务，这些支付方式都使跨境平台上的在线交易成为一件轻而易举的事。中东地区的客户也在逐渐顺应全球支付方式的革命浪潮，逐步接受各种线上支付方式。
