跨境电商在处理订单过程中,待审核状态是一个重要的环节。这个状态不仅涉及订单的筛选和审核,还需要卖家根据具体情况进行相应的操作。以下是对店小秘待审核状态的详细解释以及相关操作的指南:

待审核状态

一、可开启/关闭待审核状态:

订单系统中提供了一个待审核状态,卖家可以根据需要灵活开启或关闭该状态。在订单管理界面,通过审单规则设置,可以启用或停用审核流程。系统默认情况下是开启状态,如果需要关闭待审核状态,只需取消勾选即可。

二、规则类型:

系统规则: 包括有备注、有留言、买家指定多物流、俄罗斯收件人非全名、缺货、未配对、仓库无此SKU、黑名单买家等规则。这些规则由系统自带,卖家可以根据需要自定义开启或关闭。

自定义规则: 卖家可以根据自身需求创建特定的审核规则。在订单管理界面,通过创建规则并设置具体条件,可以自定义订单的审核流程。自定义规则可以根据订单条件、特点等进行灵活设置,并决定订单是否留在待审核状态或进入待处理状态。

系统规则和自定义规则的优先级: 当订单同时满足系统规则和自定义规则时,系统会根据规则的优先级进行处理。优先级高的规则将优先执行。

三、功能操作:

同步订单: 系统每天会自动定时同步订单,但不是实时同步。卖家可以手动点击同步订单按钮,确保订单及时同步到店小秘系统中。特别是店铺第一次授权需要手动同步订单,同时也需要注意不同平台同步订单的时间范围。

审单规则: 通过设置规则,系统可以自动筛选出符合规则和不符合规则的订单,并根据设置的操作流程将订单留在待审核状态或进入待处理状态,方便卖家区分和处理订单。

赠品规则: 卖家可以设置赠品规则,使系统能够自动为符合规则的订单添加赠品,无需手动操作。

拣货备注: 针对某些需要特别注意的订单,可以设置拣货备注。这些备注可以打印在配货单或拣货单上,提醒拣货人员注意相关事项。

客服备注: 对于一些需要客服特别关注的订单,可以设置客服备注,以便提醒客服人员注意相关事项。这些备注不会打印在配货单或拣货单上,仅供客服人员查看。

编辑追加: 对于某个订单,可以手动对其中的SKU进行编辑或添加指定的物品,以满足特定需求。

以上是关于店小秘待审核状态的详细解释及相关操作指南,希望对跨境电商卖家能够更好地理解和利用待审核功能,提高订单处理效率。

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