(一)考察内容
1.跨境电子商务员
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、网店开设与维护、商务信息处理、客户服务的基本技能、跨境作业操作。
2.助理跨境电子商务师
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、网店搭建与管理、网络营销、网上交易、跨境作业运营。
3.跨境电子商务师
通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握电子商务的基本知识、电子商务网站功能内容设计、网络营销、电子商务网站运营管理、跨境作业管理与策划。
(二)考试形式
考试由理论知识考试和技能操作考核两部分组成。理论知识考试采用闭卷上机考试，以及在相关考点进行纸质考试的方式；技能操作考核采用上机操作和远程机考的方式，由两名考评员组成考评小组，根据考生实际操作结果和综合表现，参照统一标准评定得分。两部分考核都合格的考生通过本次考试。
理论知识考试：时间60分钟，总分100分，考试得分60分(含)以上者为合格。
技能操作考核：时间90分钟，总分100分，考试得分60分(含)以上者为合格。
1.理论知识考试
理论考试大致分为两个板块：选择题(含多项选择题)以及判断题。主要考查学生对于跨境电子商务领域的理论知识和基础知识的概念理解清晰程度和掌握情况。
针对跨境电子商务领域专业考试的理论内容和基础知识大致包含以下几个方面：商品学知识(商品的基本概念、商品分类标准、商品管理、商品包装等)、网店的开设和维护(网页浏览与搜索、网页开发与编写、售前售后服务、广告并且营销等)、物流相关知识(仓储、配送等)、消费者权益保护相关法律、电子商务相关法律法规(电子合同、电子支付等)、贸易术语(报关管理及对外贸易管理、出入境货物检验检疫、外汇管理等)。详细内容请参考考题内容。
2.技能操作考核
技能操作考试主要是针对考生上机操作实战能力的考核，主要考察考生对跨境电子商务综合业务分析、理解、处理等能力。
针对跨境电子商务领域专业考试的操作技能考核主要包含以下几个方面：网店网页的开发和设计(页面开发、栏目设计布局、拟订网页内容等)、网络营销(营销文案和策划撰写、拟订相关产品的市场营销方案、相关网络案例和数据分析等)、网店运营(拟定网店管理模式，相关数据进行分析、处理和管理，设计库存物流的流程模式等)、网店服务管理(售前咨询、售后服务、订单操作、支付操作等)。详细内容请参考考题内容。
