商家组包规范
➢ 组包需要完成的基本动作：
1. 逐件扫描每个小包上的首公里面单，并将扫描后的小包装入大包中； 2. 将所有需要装在同一个大包内的小包裹都扫描完成后，选择揽收及退件地址； 3. 创建大包号，生成大包面单； 4. 大包统一用扎带封口，并将大包面单贴在扎带吊牌上。
➢ 组包中常见异常提示：
异常提示 | 异常说明 | 后续操作 |
该小包未RTS或存在数据异常，无法组包 | 商家还未未点击RTS，系统无法正常接单 |
1. 商家需将问题小包从大包中移出， 2. 清除提示后继续后续操 作， 3. 该小包不记录在小包列表中 |
目前尚不支持大件海运货物揽收业务，请通过其它方式发货 | 发往海运仓(FM-49)的包裹不能与非FM-49的包裹一起组包 | |
该小包已被取消，请检查订单状态 | 已取消的小包不允许组包 | |
本大包中已经关联了该小包 | 商家可能因连续扫描导致出现小包重复数据 | |
该小包已成功签收，无须重复发货 | 小包已经成功在分拨中心签收 |
大包交接注意事项
免费揽收 ：
1. 大包统一用扎带封口，并将大 包面单贴在扎带吊牌上
2. 免费揽收的时间会根据申请免 费揽收资质时约定的时间来揽 收
3. 免费揽收，司机扫描大包揽收 完成后，将会签发一个一式三 份的交接单，交接单内容包含 ：揽收日期，揽收商家，揽收 大包数，司机签名。商家和揽 收司机各自务必自留一份，以 便后续稽核使用
4.未完成线上组包的包裹，司机 拒绝揽收
付费揽收：
1. 大包统一用扎带封口，并将大包面 单贴在扎带吊牌上
2. 16:00前完成组包的包裹会在当天 20:00前调配揽收人员完成揽收， 揽收成功后的大包，根据揽收地的 不同，将在24至72小时内送达分 拨中心。
3.揽收的大包物流快递信息20:00后上 网，商家可以通过快递网站查询，如 果异常可以咨询客服。
注：揽收人员上门揽收时发现大包异常会将该大包的异常原因上传系统， 如“揽收无货“，”大包破损“，”大包超重“等， 请按组包要求，准备好大包等待揽收，以免影响您的履约表现
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