数字化交易管理是阿里巴巴国际站重要的功能。数字化在线交易使国际交易更加透明和灵活,并提高了交易效率。阿里巴巴国际站的数字化在线交易体系分为信用保障和e收汇两种。信用保障适合双方缺乏信任基础的新买家,e收汇适合有信任基础的老客户返单。
订单基础操作
1.在线交易类型
当买家通过无线端的 Alibaba APP浏览商品时,买家看到的商品实际分为两种: 直接下单品(大部分是RTS品)和非直接下单品(也称询盘品)。同时,买家可以看到在RTS品上面有Ready to Ship标志。
2.在线交易订单起草
在线交易订单的起草方可以是买家,也可以是卖家。起草端口包括无线端和PC端。订单的起草类型可以是新起草订单,也可以是已有订单返单。
3,卖家订单应对
当买家下RTS单时,买家大部分情况是可以直接支付的,此时卖家需要及时发货;但当订单金额超5000美元,买家有定制化需求,以及物流条款不确定时,这个订单仍然需要卖家确认后,买家才能进行支付。当买家下询盘单时,这些订单会出现在卖家订单管理页的“待确认订单”中,需要卖家与买家沟通明确合同,并确认订单后,买家才能进行支付。
4.订单状态
在线交易订单分为待确认、待支付、待发货、待收货、售后/退款等几种状态,卖家需要根据订单状态做出相应的操作。