Shopify Fulfillment Network (SFN) 是为Shopify卖家提供的一项重要服务，旨在简化发货流程和提升客户满意度。然而，在某些情况下，SFN可能会出于多种原因拒绝发货请求。理解这些原因及其解决方案对于确保订单能够顺利处理至关重要。本文旨在提供一个全面的指南，帮助Shopify卖家识别和解决导致发货请求被SFN拒绝的问题。
一，库存和产品转移相关问题。
1、库存不足。
当库存水平不足以满足订单需求时，会遇到发货请求被拒绝。此时，需要向SFN转移更多库存。一旦新库存到达并处理完成，SFN会自动处理相关订单。
2、产品转移过程中。
如果产品正处于转移至SFN的途中，订单会暂时搁置直至产品到达发货中心。不需要进行任何操作，因为发货会在产品到达后自动继续。
3、缺少运单信息。
类似地，如果在产品转移过程中没有提供运单信息，SFN将暂停发货直到收到产品。确保运单信息正确无误，以避免不必要的延误。
4、产品已到达但待处理。
当产品已成功到达SFN发货中心但正在排队处理时，发货请求也会暂时被搁置。一旦处理完成，SFN将继续发货流程。
二，订单处理和价值问题。
1、订单价值问题。
跨境运输的商品价值必须大于0。如果发生此类问题，需要为涉及的产品添加价格，并重新提交发货请求。这样可以确保订单符合国际运输规定。
2、商店禁用订单处理。
如果商店设置中禁用了订单处理，SFN不会进行发货。在这种情况下，激活订单处理功能，并重新提交发货请求。
3、产品发货暂停。
当SFN中的一个或多个产品被标记为发货暂停时，需要联系SFN支持部门以获取更多信息，并根据指导采取进一步行动。
4、无有效发货中心。
如果SFN无法识别有效的发货中心用于处理订单，应立即联系SFN支持团队以设置正确的发货中心。
3、地址和配送问题。
1、地址无效。
如果订单的收货地址无效或不正确，需要更新地址信息并重新请求SFN发货。
2、配送限制。
当没有承运商可以配送至订单指定的收货地址时，可能需要更改订单的收货地址或发货地点。
3、缺少HS编码。
对于国际订单，缺少HS编码会阻止订单处理。需要向产品添加相应的HS编码，并联系SFN以更新订单信息。
总结：
每个发货请求被拒绝的情况都要视为提高店铺运营效率的学习机会。通过遵循本指南的步骤，Shopify卖家可以确保他们的订单不会因为可预见的问题而延迟发货。明确的流程和及时的解决方案对于维护一个顺畅的供应链和保持客户满意度至关重要。
