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跨境退货的运费成本高、周期长，一直是跨境卖家面临的实际难题。全球速卖通推出的海外本地退货仓功能，支持买家就近退货，卖家也可以灵活选择将货物运回国内或就地丢弃，从而节省运费并降低纠纷率。

卖家开通海外本地仓功能后，支持"7天无理由本地退货"。退货时，为了节省运费和时间，买方可就近退货到全球速卖通官方海外本地退货仓，然后卖家可以选择将货物继续从退货仓运回国内，或选择直接丢弃（以节省运费）。创建官方海外本地退货仓具有三大优点：第一，就近退货有利于提高买家满意度和商品转化率；第二，订购官方本地退货单服务后，商品在默认"7天无理由退货"的同时将获得专属标识，提高曝光率；第三，多了一个退货地址的选择，有助于降低纠纷率。全球速卖通开放的一期官方海外本地退货仓国家有三个，分别是俄罗斯、美国和西班牙。创建海外本地退货仓时，卖家必须满足以下条件：

1.卖家服务等级考核结果为"合格"及以上；2.店铺好评率达到90%及以上，并且月交易额在5000美元及以上。

符合这两个条件的卖家，在平台上可以看到"本地退货服务"功能选项。符合上述条件的卖家在使用海外本地退货仓时，需要承诺相应的时效。

创建海外本地退货仓服务的流程如下：先签订物流代扣协议，再创建海外本地退货仓服务模板，最后设置产品服务模板。签署物流代扣协议的方法是，登录"产品管理"-"服务模板"页面。

这时，卖家点击"请立即点击签署物流代扣协议"按钮，可看到相应页面。

使用线上发货的卖家，还必须签署运费协议，然后直接使用支付宝国际账户中的可提现余额来支付运费；当卖家在发货后两天内未支付运费时，平台将直接从其支付宝国际账户中扣款，汇率以中国银行每天发布的美元现汇买入价为准。

在创建海外本地退货仓服务模板时，卖方可登录"产品管理"-"服务模板"页面，勾选"新增服务模板"下的"本地退货服务"，然后单击"编辑"按钮，按提示进行各项设置（不符合使用该项业务的卖家不会显示"本地退货服务"功能选项）。

设置产品服务模板时，卖家必须同时填写国内退货地址和身份证信息，以便用于清关；编辑商品并关联设置好运费模板。退货方式既可以选择"7天无理由退货"，也可以选择"正常退货"，如不选择则默认为"7天无理由退货"；退货处理既可以选择"直接丢弃并退款给买家"，也可以选择"不拍照直接寄回并退款给买家"，还可以选择"拍照后决定"（由仓库拍照后，卖家查看照片再视情况决定如何处理）。如果买家寄出所退货物后，仓库在10天内未收到货，该情况将自动升级为"仲裁"，但不计入仲裁率。

至于退货费用，卖方可参照相关规定执行。对于"7天无理由本地退货"，从买家退回到仓库的费用由买家承担，从仓库退回给卖家的费用由卖家承担；对于非"7天无理由本地退货"，从买家退回到仓库的费用由买卖双方协商确定，从仓库退回给卖家的费用仍由卖家承担。卖家必须在仓库拍照回传后3天内确认，否则平台将视作卖家已确认收货并退款给买家；如果卖家选择不拍照寄回或直接丢弃，平台将在买家寄回货物或丢弃时直接退款给买家。