速卖通限时达规则与海外仓设置解析

速卖通限时达是平台对买家的运达时间承诺,未兑现时货款将退还买家。海外仓可缩短运输时长、降低物流成本,覆盖北美、欧洲和大洋洲九个国家。卖家需先备货至海外,再申请海外仓权限并编辑运费模板,发货地须与模板一致。

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所谓限时达,是指全球速卖通针对全体卖家推出的运达时间承诺,这是平台对买家实行的"消费者保障计划"(简称"消保")之一。

海外仓物流设置

具体地说,卖家可以根据实际情况在运费模板中填写承诺运达时间,时间区间从卖家填写运单号开始到货物妥投为止。

如果卖家承诺的运达时间未能兑现,并且出现以下三种情形,全球速卖通会将货款全部退还给买家:一是货物超时未到达;二是买家已经提起超时赔偿纠纷投诉;三是买卖双方沟通后未能达成一致处理意见。

海外仓储简称海外仓,是指卖家设立在目的国的仓储集散地。设置海外仓的目的是缩短运输时长、降低物流成本、改善购物体验、升级售后服务。

全球速卖通开通的海外仓地区覆盖北美、欧洲和大洋洲,具体包括美国、俄罗斯、英国、德国、西班牙、法国、意大利、澳大利亚和印度尼西亚共九个国家。全球速卖通并不参与第三方物流企业为卖家设立海外仓,但它对这种行为是鼓励的。为此,全球速卖通不仅会对有海外仓的卖家进行特别标注,而且还会针对不同国家开展专场服务,同时在流量和搜索上给予优先,以提醒买家注意,促进双方达成交易。

全球速卖通的海外仓虽然只设在了九个国家,但并不是说海外仓的商品只能发到这九个国家,每个发货国都可以有相应的辐射范围。例如,设在美国的海外仓,发货国除了美国之外,还可以辐射到加拿大、墨西哥、智利、巴西等;设在英国的海外仓,发货国除了英国之外,还可以辐射到西班牙、法国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、德国、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙等;设在德国的海外仓,发货国除了德国之外,还可以辐射到西班牙、法国、英国、捷克、土耳其、意大利、比利时、荷兰、波兰、拉脱维亚、瑞典、爱尔兰、挪威、希腊、芬兰、丹麦、葡萄牙等。设在俄罗斯、澳大利亚、印度尼西亚的海外仓只能发货到该国本土范围内。

卖家选择海外发货地时首先要选已拥有备货的国家,因为只有备货到了海外,才能向全球速卖通申请成为海外仓卖家。

备货去海外的方式,需由卖家自建或通过第三方海外仓物流商确定,因为全球速卖通没有自己的海外仓。全球速卖通推荐的第三方海外仓物流商主要是"出口易""4PX新邮挂号小包""华翰物流"。

卖家编辑海外仓储运费模板时,可登录"产品管理"—"运费模板"—"管理运费模板"页面。

单击"新增运费模板",卖家可看到"发货地"按钮后面有一个"展开设置"按钮,单击它就能看到"点此申请海外发货地设置权限"的按钮。卖家申请开通海外仓功能后,平台一般会在7个工作日内完成审核,并赋予通过审核的卖家设置海外发货地的权限,然后卖家才能编辑运费模板,查看新增加的海外发货地(可能不止一个)。

需要注意的是,海外仓商品发货地必须和运费模板设置相一致。也就是说,卖家只能根据海外仓所在地新增和编辑运费模板。例如,如果卖家的发货地在中国,那么所关联的运费模板只能是模板1,不能关联模板2和模板3,以此类推。

接下来便是选择发货地,卖家单击"新增发货地"按钮,设置发货国家,然后单击"确认"按钮。如果需要同时设置多个发货地,只要属于同一运费模板,便可以在同一模板中操作。


(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,读者需判断其时效性,不代表连连赞同其观点和立场)

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