Twitter 作为一种涉及人口分布最广、注册用户最多的社交媒体平台之一,在过去多年的经营与发展过程中,人们逐渐形成一些 Twitter 所特有的“语言”。了解这些语言,有助于更好地理解社区居民的行为方式并开展有效的社交媒体营销。
另外,因为 Twitter 内容被约束在140个字之内,所以很多缩略语和表情符号也会被经常使用到。熟练了解这些缩略语和表情符号,有助于将推帖写得富有活力和感染力。
1 常用术语
在 Twitter 营销中,经常会用到一些营销或者粉丝互动中的术语。一些语言在其他社交媒体平台中也有使用,但是很多只是在Twitter 中才会用到。
在很多具体使用场景中,繁体中文和简体中文对于同一个术语的翻译往往也会有些区别。因此,使用英文的术语最容易理解。
2 缩略语
缩略语通常是英文短语的首字母缩略词。因为大家都这么用,也都理解这个缩写的含义。用的人多了,大家交流起来就会使用这样的缩略语了。在 Twitter 中,因为字数被限制在140个字符之内,所以 Twitter交流中缩略语的使用更加广泛。几乎没有 Twitter 营销者不熟悉缩略语的使用。
在 Twitter 营销中,缩略语可能是常用语言环境中的缩略语,就好像日常邮件中A.S.A.P.是 as soon as possible 的简写,表示越快越好。而在一些涉及某个特定专业应用领域的语境中,缩略语可能就是某个专业词汇的缩写。例如,在国际贸易中 FOB是 Free On Board,即船上交货。
缩略语虽然可以帮助在有限的字符之内表达更多的意思,但是并不是使用得越多越好。
缩略语的使用与上下文语境、受众对象以及专业领域相关。在受众并不常用缩略语的情况下,过于专业化或者生僻的缩略语会使营销效果大打折扣。所以决定是否使用一条缩略语的时候,不要仅从营销者的角度来考虑,更需要从推帖受众的角度来斟酌。
多阅读国外知名 Twitter账户的推帖,对提升选择缩略语的经验会很有帮助。
3 表情符号
在Twitter 中,有的时候一两个富有人情味的表情符号胜过无数文字描述。早在WWW服务诞生之前,在互联网的沟通中,表情符号就已经被广泛使用了。在那个时候,;)表示开心,好像一张横着的笑脸,而:(则表示不开心,好像一张横着的噘嘴的小脸。之后,类似的表情符号越来越多,传递的含义也越来越丰富。
国内的微博和 QQ中,大家一般使用黄色小脸表示不同的感情,而很少再使用表情符号了。而在 Twitter 和 Facebook 中,并没有提供这样的黄色小脸图标,大家还在使用表情符号来表达某种感情。