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在 Shopee 平台开店，深入了解平台规则是卖家成功经营的基石，其中罚分政策尤为重要。罚分直接关系到卖家的店铺运营和权益，明晰罚分何时清零以及罚分标准，能帮助卖家规范经营行为，避免不必要的损失。本文详细介绍 Shopee 的罚分清零机制和罚分标准。

Shopee 罚分什么时候清零

罚分清零机制旨在给予卖家改正错误、重新规范经营的机会，激励卖家遵守平台规则。依据 2024 年规定：

周期性评审：Shopee 通常设置每半年或每年为一个评审周期。在周期结束时，符合条件的卖家罚分将清零。

改进表现：若卖家在评审周期内未再犯同类违规行为，且积极提升服务质量，罚分有可能提前清零。

持续违规：持续违规的卖家，罚分不仅不会在常规周期清零，还可能面临更严厉处罚，如暂停账户使用权。

Shopee 罚分标准是什么

Shopee 罚分系统用于惩处违反平台规则的行为，保障交易公正透明。2024 年罚分标准涵盖：

延迟发货：卖家未在规定时间内发货将被罚分，如超过预定发货日期 2 天未发货，可能扣 1 分。

取消订单：卖家在买家下单后取消订单，无论原因，均会被扣分，且罚分依取消频率和时间点而异。

虚假广告：产品描述、图片或标题与实际商品不符，即构成虚假广告，将受到严重罚分。

顾客投诉：经核实买家投诉属实，卖家会因商品质量、服务态度等问题被扣分。

违反知识产权：销售侵犯知识产权商品，如假冒品牌产品，将面临高额罚分。

账户操作不当：使用非法手段提升店铺评分或利用多账户不正当竞争，都会被扣除相应分数。

罚分具体数值和处罚细节会因市场和具体情况调整，卖家需定期查看 Shopee 官方公告，掌握最新规则。总之，了解并遵守 Shopee 罚分政策，是卖家在平台稳健运营的保障，只有合规经营，才能在 Shopee 平台持续发展，收获良好的经营成果。