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对计划退出Temu平台或需要提取预留金的卖家而言，明确退款条件是避免“白跑一趟”的关键。Temu平台的预留金退还规则以“保障交易闭环、维护双方权益”为核心，设置了清晰的申请门槛。只有同时满足“运营状态达标”“合规记录良好”“售后问题清零”三大条件，卖家的退款申请才能进入审核流程。

门槛一：店铺运营状态符合要求

预留金退还的首要前提是店铺运营状态清晰，最典型的场景是卖家主动关闭店铺、停止运营。此时，卖家需确保店铺已完成“运营收尾”工作——所有已生成的订单均已走完交易流程，包括商品发货、物流签收、款项结算等环节；不存在处于“待发货”“待确认收货”“纠纷处理中”等状态的订单。平台会通过后台系统核查订单数据，若发现有未完成的交易，会要求卖家先行处理完毕，再提交退款申请。

需要注意的是，即使卖家不关闭店铺，部分平台也允许在“长期无运营且无订单”的情况下申请预留金退还，但这种情况需提前与平台客服确认，避免因规则理解偏差导致申请被拒。

门槛二：无违规记录，诚信档案良好

Temu平台将卖家的合规性作为退款审核的核心指标，存在违规行为的卖家可能面临预留金部分扣除甚至全额不予退还的后果。申请退款的卖家需确保在整个运营期间无重大违规记录，包括但不限于销售假冒伪劣商品、虚假宣传、恶意刷单、泄露消费者信息等。平台会调取卖家的诚信档案，若存在违规处罚记录且未完成整改，退款申请会直接被驳回。

即使是轻微违规，若未按要求履行整改义务，也可能影响退款进度。例如，因商品描述不符被平台警告后，卖家需及时修改商品信息并提交整改证明，确保违规记录已“清零”，才能满足退款的合规要求。

门槛三：售后问题全清零，交易闭环完成

售后问题是预留金发挥保障作用的核心场景，因此平台明确要求，申请退款前必须确保所有售后问题已妥善解决。这里的“售后问题”涵盖多个维度：

一是已发起的退换货申请，需完成商品寄回、检测、退款或换货等全流程；

二是消费者提交的投诉，需达成协商一致并由消费者确认“问题解决”；

三是存在争议的售后案件，需通过平台介入调解并形成最终处理结果。

卖家可通过后台“售后管理”模块逐一核查，确保无待处理的售后工单。若存在未解决的售后问题，平台会在审核时明确告知，卖家需优先处理完毕后重新提交申请。

三大条件环环相扣，共同确保预留金退还时交易已完全闭环。卖家在申请前可对照条件进行自我核查，提前扫清障碍，避免因遗漏某一环节导致退款受阻。

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