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在跨境电商领域，亚马逊凭借庞大流量成为众多卖家的核心阵地，而账户状况评级直接决定店铺能否稳定运营，甚至影响曝光与订单量。不少卖家困惑：亚马逊账户状况评级多少分才算正常？如何提升评级以规避风险？本文将拆解评级标准、正常分数范围及提升策略，助商家筑牢店铺运营基础。

一、亚马逊账户状况评级标准

亚马逊主要从四大维度评估账户状况，各维度下包含多项核心指标，综合决定账户评级：

销售记录：涵盖销售额、订单量与退货率，销售额越高、订单量越大、退货率越低，该项表现越优；

卖家表现：核心指标为卖家评分（买家对服务的星级评价）、取消订单率（因库存不足等卖家原因取消的订单占比）、订单履行时间（从下单到发货的时长），需维持高评分、低取消率与快履行速度；

卖家合规性：包括产品合规（是否符合平台品类标准、有无侵权）、支付合规（无虚假交易、资金异常）、物流合规（使用平台认可物流、无配送违规）；

账户安全：重点监测账户异常行为（如频繁修改信息、异常订单操作）与异常登录（非常用设备、地区登录），无异常则该项达标。

二、亚马逊账户状况评级多少分才算正常

亚马逊未公布统一的 “正常分数” 标准，且评级体系会动态调整，但结合行业实践，可参考以下分数范围：

良好：90-100 分，账户无风险，大概率获得平台流量倾斜；

较好：80-89 分，账户状况稳定，无违规风险，基本不影响运营；

一般：70-79 分，账户存在轻微短板（如退货率略高），需针对性优化，否则可能下滑；

较差：60-69 分，账户面临风险预警，可能收到平台整改通知，影响曝光；

差：0-59 分，账户风险极高，易触发限流、暂停销售甚至封号。

需注意，具体需结合自身品类、运营阶段综合判断，不可仅依赖分数。

三、如何提升亚马逊账户状况评级

优化销售记录：通过提升产品质量降低退货率，借助精准推广（如亚马逊广告）提高销售额与订单量，避免因产品问题导致销量波动；

改善卖家表现：及时回复买家咨询以提升卖家评分，做好库存预警（如使用库存管理工具）降低取消订单率，选择 FBA 或高效第三方物流缩短订单履行时间；

强化合规运营：严格审核产品资质，避免侵权与违规品类；规范支付流程，拒绝虚假交易；使用平台认可的物流渠道，确保配送信息真实可查；

保障账户安全：设置复杂密码并定期更换，开启两步验证，避免在非安全网络环境登录账户，不随意授权第三方工具，防范异常操作。

四、总结

亚马逊账户状况评级无绝对 “正常分数”，但维持 80 分以上是保障运营稳定的基础。卖家需定期查看账户状况页面，针对性优化销售记录、卖家表现、合规性与账户安全四大维度。只有持续提升各项指标，才能让账户远离风险，在亚马逊平台实现长期稳定发展。

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