美国国家税务局网站这个网络不仅提供退税查询，纳税申报，还提供了大量的税务工具，税法指导，税务新闻，政府动态，法案概述，表格和说明等功能。税务局网站的地址是irs.gov，后缀是.gov，而非.com或.org。
提供多种语言环境
网站网站提供多语言环境，包括中文简体和繁体版本，网址为irs.gov/zh-hans和irs.gov/zh-hant。中文版本的在线工具和资源，不同税收群体的申报(如何报告、何时报告、去哪报)，退税通道(查找进度、核实金额、修改税表)、付税通道(个人账户、直接缴付、分期付款、EFTPS、预纳税、罚款)、抵免优惠和扣除(个人和企业普通扣减、EITC、抚养子女抵免优惠、标准扣除、健康保险、退休金)、表格和说明。一般的个人税收表格包括1040表、W-2工资表、雇员预扣税W-4表、W-9表、索取税单4506-T表、1040-X修正税表、申请授权委托书2848表、申请税号W-7表等。中译本包括救助、免费纳税、普通问答等，但是更多的具体内容只能去英文版本。
按一下官方网站右上角的Help，就可以看到纳税人最常关注的话题，例如如何联系国家税务局，了解税务局的来信(核实身份、信息核实、追税通知、罚款通知)，报税步骤(准备材料、寻求专业帮助、纳税方式、退税方式、邮寄地址)、身分盗窃、欺诈和诈骗(受害人申诉、身分保护码、识别欺诈、举报欺诈)、企业专题(申报工资税、雇主识别码EIN)、电话及当地协助。右边是「其他议题」，包括失业救济、纳税人死亡、破产、救灾、灾难、无辜的配偶、志愿服务等。双侧工具栏可导向获取身份保护密码，更改地址，自主计算税收抵免福利，申诉等。
请点击官方网站右上方的「新闻」，浏览税务局的最新资讯，如"美国援助计划"常见问答、第三轮救济方案、国税局最新招聘、国税局寄出儿童扩大抵免税通知、国税局退还未申请失业金豁免的纳税人差额等。国家税务局网站公布的第一手信息，通常比一般新闻网站早，可以帮助纳税人集中快速获取信息。
首页快速导栏直接提供查找退税(Get Your Refund Status)、救助救助(Get My Payment)、免费纳税申报(File Your Taxes for Free)、在疫情爆发时提供救助帮助(Get Coronavirus Tax Relief)、获得税务记录(Get Your Tax Record，必须注册帐户)、个人账户(View Your Account)、纳税(Make a Payment)、税务问题解答(Get Your Tax Questions)。特别是税收解答，几乎涵盖了所有报税基本问题，如如何选择报税状态、如何申报受扶养者、扣缴标准或逐项申报等。
可以查询专业报税人员
税务局也提供专业报税人的查询，让人们通过irs.treasury.gov/rpo/rpo.jsf,来查询注册税务人员，例如律师、注册会计师、注册税务师等职业报税人，是受国税局监管的专业人员。该网站还提供了区分税法遵从者和不法分子举报渠道的方法。税务局还提供民众自主报税的渠道，列举了与税务局合作的免费或收费报税软件提供商，这些软件比人们用自己上网搜索纳税软件更可靠。
IRS网站只提供联邦一级的与税收有关的信息，如果想要查找各州的税务信息，可以查阅联邦和州级别的税务管理联盟网站taxadmin.org，该网站包含了各州的正确网站指南首页导航栏Taxpayers & Preparers，下拉列表(菜单)StateTaxAgencies。由于现在很多网站都会购买广告位，诱使民众进入盈利网站甚至欺诈网站，因此建议民众通过官方渠道，不要让公众自行通过官方渠道。
