(一) 侵犯商标权纠纷
所谓商标权是指商标所有人对其商标所享有的独占的、排他的权利。在 B2C 跨境电商业务中,侵犯商标权纠纷主要包括两种类型:一是因商品标题或描述涉及敏感词汇所引发的知识产权纠纷;二是商品本身侵犯他人商品商标权的行为。若出现第一种情况,常见的处理方法是商品不能正常上架或被强制下架,而出现第二种情况则可能引发的后果主要包括平台强制下架商品或冻结账号、出入境海关查扣,以及引起侵权诉讼等。此类侵权行为也是我国海关近年来打击的重点。我国海关相关数据显示,2017年,我国海关共扣留货物4094万余件,其中,涉及侵犯商标权货物4031万余件,占疑似侵权货物总量的98.48%。
(二) 侵犯著作权纠纷
侵犯著作权是指在未经著作权人同意或授权的情况下,对其拥有著作权的作品、出版物等进行复制、再分发的行为。例如,在商品上使用他人拥有著作权的卡通形象、产品外观侵犯他人著作权等。由于侵犯著作权的问题往往比较隐蔽,而且长时间得不到中国跨境电商企业的重视(或存在侥幸心理),所以因著作权问题引发的跨境电商纠纷最为普遍,而由这些纠纷所引发的诉讼或账号冻结对 B2C跨境电商企业来说可能意味着灭顶之灾。
(三) 侵犯专利权纠纷
专利权是指发明创造人或其权利受让人对特定的发明创造在一定期限内依法享有的独占实施权。专利权制度在不同国家也不尽相同。以中美两国为例,在美国,专利权分为发明专利、植物专利和新样式专利,而发明专利和新样式专利都需要通过形式和实质审查。在中国,专利权分为发明专利、实用新型专利和外观设计专利,而发明专利需要通过形式和实质审查。因为专利权纠纷一般涉案金额比较大,情况也相对复杂,缺乏专业知识的中小型企业很难提前评估和防范风险,加之此类侵权行为产生的国际影响较大,故此类侵权行为均是各国打击的重点。