外贸询盘一般是买家向卖家发送,就是询问某种产品的价格,询盘是卖家联系买家的一种方法,也是调查研究、探求市场动态的重要手段,那外贸卖家在回复询盘时经常出现的问题有哪些?

1、仓促回复查询。

做生意的人都是一样的。当他们收到买家的询问时,他们会非常高兴,然后立即回复对方。然而,由于过于高兴,很多人在匆忙回复邮件时缺乏系统的分析过程,导致邮件内容考虑不全,信息不清晰。因此,建议卖家在收到询盘后花30分钟分析买家的询盘和买家。

2、盲目报价。

做生意时,首先要把接触到的买家分为终端买家和贸易商,或者大买家和小买家。这样做的好处是卖家可以根据不同的买家做出不同的报价。

通常对于终端买家来说,买家更注重产品的质量,而不是价格;对于交易员来说,价格可能会引起他们对产品的兴趣。

平时收到买家的询盘邮件后,先花点时间去买家网站了解买家做什么产品,然后给买家报价一些突出点。

3、简单报价。

现在经常有一些外贸卖家在报价时,不愿意花时间做一个相对完整的报价,尤其是老外贸卖家,往往只给买家一个价格。但买家往往希望从报价中了解更多,他们希望卖家能尽可能地发送一个详细和完整的报价。如果卖家只是敷衍了事,它会让买家离的越来越远。

4、业务知识不够全面。

做生意不能仅仅依靠卖家自己的想象力,还要从对方的角度来思考他们会关注什么。不要应付买家,也不要写虚假的东西,要积极、完整地回答买家的所有问题,可以做到的就清楚的告知对方;不能做到的也应该告诉可替代的解决方案。

上面提到的4个询盘回复问题,外贸卖家一定要多注意,在询盘回复中不要出现类似的情况,卖家要珍惜收到的询盘,把握住机会,尽可能的达成成交。

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