物流配送质量对消费者回购率的影响,85%的网上购物消费者表示,如果经历过不良的物流配送体验,就不会回购产品。因此,物流配送在消费中起着至关重要的作用,对于跨境电商来说同样如此。
一、仓储配送模式。
卖家通常有两种模式:自己解决仓储配送任务,或者通过专业的第三方仓储配送机构完成配送任务。
如果卖家选择自己解决仓储和配送任务,需要考虑物流及时性等成本问题,成本往往大于使用第三方海外仓库。具体来说,这些费用包括仓储费用、纸箱及填充材料的费用、箱贴及打印费用、头程和尾程费用费用以及劳力费。
如果卖方选择与第三方海外仓库合作,卖方需要将货物送到相应的海外仓库,然后包装和交付将由第三方海外仓库处理。具体服务包括提货、包装、交付和跟踪包裹。同时,第三方海外仓库将负责监督包裹是否正常,并处理消费者退货和交换服务。
二、如何选择合适的第三方海外仓库?
1.确保产品能够进入仓库并获得专业的仓储管理。例如,一些第三方海外仓库可能更擅长处理小型电子产品,而大型产品或美容产品和食品的仓储则缺乏经验。
2.确保第三方海外仓库交付标准符合销售平台要求。例如,仓库是否可以用中性包装包装产品,提供的跟踪信息是否完整可靠。
3.确保第三方海外仓库的操作系统简单高效。高质量的第三方海外仓库应为卖家提供简单高效的操作背景,让卖家随时查看库存和订单信息。
4.确保与仓库沟通顺畅。清楚了解第三方海外仓库将如何提供高质量的仓储配送服务,通常仓库技术人员会及时解决卖家遇到的问题,并提供宝贵的物流信息。
5.注意第三方海外仓库的环境证书。许多企业承诺减少排放,并实施3D包装或再造林。选择一个反映自己商业价值观并让最终客户放心的价值观合作伙伴。
三、使用第三方海外仓需要多少钱?
第三方海外仓库通常有一个简单的定价模型,卖家支付存储货物的费用,然后支付每次交货的费用。额外的服务,如退货和仓库转移,通常需要额外的费用。卖家应该警惕收取更多隐形费用的海外仓库。目前,市场上为数不多的海外仓库,如Octopia欧洲跨境电子商务海外仓库,没有订阅费或最低订单数量要求。这有助于任何规模的卖家快速进行测试,以最终确认是否开始长期合作。
以上就是关于海外仓的一些小贴士,物流对于卖家营造良好口碑并吸引回头客,因此卖家在选择海外仓时需要多加对比,选择靠谱合适的海外仓,为店铺运营增添助力。