从外媒日前报道获悉,自2年前,来自以色列的Victor和Max开始在eBay平台创业,收入是固定的每月3000美元,刚够维持温饱。后来,他们经过摸索,经历无数挫折,最终实现每月3万美元营收。以下是Victor讲述的关于他们创业的曲折故事。

通过下面3个方式,Victor和Max月营收从3000美元增长到30000美元:


1、向本土eBay网站扩张

在以色列,并没有本土eBay网站。当人们说起eBay时,他们通常是指eBay美国站。当然,美国站是最出名的一个,eBay还在很多国家开设了本土网站,比如eBay.uk(英国)、eBay.de(德国)、eBay.fr(法国)、ebay.com.au(澳大利亚)等等。

举个例子,对于澳大利亚消费者来说,本国的eBay.com.au才是首选购物平台,在这里他们可以享受“本土”购物体验,每一个eBaylisting的配送选项都指向澳大利亚地址,而且产品以澳元标价。澳大利亚人很少去eBay美国站,美国站只有部分卖家向澳大利亚发货,而且产品标价是以美元为单位。

卖家喜欢在最大网站eBay.com上开展业务,而完全忽略了小规模、本土eBay网站。虽然eBay.com上面的Listing也会出现在“Internationallistings”栏目下。卖家最初以为这就能带来足够的曝光率,因为他们收到了非美国客户的订单。

但是,深入研究会发现,这些Listing会自动排在搜索结果的底部,落后于直接创建在本土eBay上的Listing。意识到这一点后,Victor他们开始向本土eBay网站扩张,并刊登产品。

由于经常做跨境贸易,学习并向本土eBay网站扩张对Victor他们而言并没有什么新挑战。非英语网站,比如德国eBay.de,与美国eBay.com网站界面相同,所以他们可以很容易了解网站框架,并在上面刊登产品。

“我们感到很吃惊,只有小部分eBay美国卖家在本土eBay网站刊登产品,甚至很少为产品提供国际配送服务,”Victor称。国际订单确实有很多问题需要处理——跨境配送、关注汇率变化、为非英语客户提供服务等等。

“在本土eBay网站刊登并销售产品几个月后,我们发现这里有很大的商业机遇——我们知道怎么解决上述问题,并且可以帮其他卖家处理这些问题。”

Victor开始联系美国卖家,为他们提供在本土eBay网站转售产品服务。

“这对我们的业务有什么影响?”

“我们不仅通过本土网站提升了销量,同时还发现了新的商业机遇——成为美国企业的国际经销商。”


2、批量刊登listing

最初几年,Victor和Max自己承担所有的事情——寻找供货商、创建Listing、提供客户服务、处理订单等等。

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eBay是全球竞争最激烈的平台之一,Victor意识到他们需要引进自动化流程来保持竞争优势。人工创建eBaylisting就是最浪费时间的任务之一。

“当有一件新产品要添加时,我们要在5个不同的eBay网站手工刊登。当来自不同供货商的新产品有10种或100种时,我们就有一大堆刊登任务要做。”因此,Victor和Max开始寻找科学解决方案来加速这一流程,毕竟时间就是金钱!

他们找到了eBayFileExchange,这款笨重、过时的免费工具,可以一次性刊登100件产品。FileExchange很难用,而且不适合上传专业设计的Lisitng。因此他们自己开发了模板,这一艰难历程,成为他们创建CrazyLister的基础。Victor认为,专业的eBaylisting设计应该很简单,不需要任何编码或设计技巧。

当然现在,人们不需要这么艰难的挣扎,因为eBay推出了很多好用免费的FileExchange替代品。卖家可以很轻松地使用Xpresslister和CrazyLister,批量刊登专业的、适用于移动端的Listing。如下:

“这对我们的业务有什么影响?”

“采用批量刊登工具让我们保持了竞争优势。当其他卖家雇佣更多员工来手动刊登产品时,我们很轻松就可以在几分钟内刊登更多专业设计Listing。”


3、亲自与供货商见面

Victor与公司的市场总监AmirLevi最近刚从加利福尼亚出差回来,他们在那里与CrazyLister合作伙伴碰面。

“从特拉维夫市(以色列港市)飞到旧金山并不轻松,要花费14个小时,但每一分钟都很值得,”Victor称。业务就是与人们交流产生的,“与供货商和商业伙伴当面交流”所带来的效果没有什么能取代。

Skype电话和邮件并不足够,当你与一个人面对面时,你们之间的联系就进入新的阶段了。“我碰到过很多次这种情况——当在网上联系时,人们的态度通常是‘算了,以后再看吧’;而现实中见过面后就变成了‘当然,我们开始合作吧!’”

“这对我们的业务有什么影响?”

“与供货商和合作伙伴亲自见面改变了我们思考问题的方法,我们开始策略性地考虑长远计划——当然,成本可能有点高,而且很累,但确实值得。”