2019年初,亚马逊上的第三方卖家销售了所有付费单元的53%。尽管亚马逊上有100多万卖家,但最终成功建立业务的卖家寥寥无几。亚马逊是一个由产品知名度和价格驱动的有竞争力的销售空间。新闻图


不管你是不是亚马逊销售的新手,你都可以使用十大亚马逊销售技巧来提升你的营销水平。



下面是我们列出的帮助卖家提高在线销售额的10大亚马逊销售技巧。



1.优化产品细节搜索


亚马逊销售超过1200万种产品。消费者在决定购买之前必须搜索、发现和比较所有这些产品。



亚马逊(Amazon)让这一点变得简单,它允许买家根据不同的产品属性不断地挖掘他们的初始搜索。想想一个顾客如何从>休闲鞋和拖鞋>斯佩里的>顶级品牌>褐色>尺码。客户还可以输入非常具体的产品信息,如“VIZIO液晶电视10英尺AC电源线”。



无论哪种方式,客户都可以缩小范围,找到他们想要的商品。亚马逊卖家面临的挑战是确保你的产品出现在这些产品搜索的顶部。



Amazon使用您的产品信息和详细信息来匹配客户对您的商品的搜索。因此,为Amazon提供准确的产品信息是至关重要的,而且要尽可能多地提供这些信息。



这包括产品名称、描述、产品标识符、搜索项、大小、颜色等。不要浏览这类信息。这就是客户如何找到你的产品,并知道他们买的是正确的东西。



管理您所有的产品信息可能是压倒性的。根据Amazon的指导原则,在组织和优化产品描述方面有很多工作要做。许多销售商选择使用像产品信息管理(PIM)应用程序这样的工具来管理他们所有的产品数据。这样的工具在跨多个市场销售时变得更加有用。



2.用有竞争力的价格


许多顾客在亚马逊上购物,寻找最便宜的价格。卖家必须知道你的竞争对手的价格,以及如何以有竞争力的价格列出产品。



如果你卖的不是独一无二的东西,那就准备好调查一下你的东西卖的是什么。有一个较低的价格可以帮助你的项目出现在搜索结果的顶部。



您可以使用亚马逊的匹配低价功能,以帮助您不断匹配您的产品在亚马逊上的最低价格。该工具允许您设置自己的偏好,以便您始终在价格上竞争。



3.拍摄专业的产品图片


在网上购物时,顾客能看到他们要买的东西是至关重要的。卖家应该有多张新鲜的照片来炫耀他们正在出售的商品。几年前用手机拍下的颗粒状照片已经不再管用了。



专业的照片有助于与你的消费者建立信任。他们会知道你是一个专业的卖家,他们可以指望你提供他们想要的产品。



一定要看看亚马逊的产品形象指南。这些应该有助于指定所需的质量和图像大小。您也可以阅读更多关于产品摄影技巧,以确保您生产高质量的照片。



4.试着拥有购物盒


所有的卖家都努力拥有亚马逊购物盒。不知道那是什么?它是产品详细信息页面上的一个框,客户可以通过直接将商品添加到购物车中开始购买过程。所以,那些中奖的人经常看到销售额的增长。



购买框对于提供由多个卖家销售的相同产品的卖家来说是至关重要的。你在和他们竞争买东西的盒子。



亚马逊之所以难以赢得购买框,是因为它使用绝密算法来确定谁的产品出现在购买框中。



虽然我们不能告诉你赢得盒子的确切步骤,但我们知道,低价、库存可用性、履行选项、卖家评级和积极的客户评价都是赢得盒子的重要因素。



看看亚马逊(Amazon)关于如何增加你赢得购买框的机会的(模糊的)提示——我不是在开玩笑,这个算法是绝密的。



额外提示:如果你创建一个独特的项目包(像3个相关的护肤品),你将赢得每次购买框。



5.不断提高你的表现


你的亚马逊业务不会自己运营。如果你真的想大量销售你的产品,你需要定期监控你的表现。这样,你就可以不断地提高你的努力。



注意你的销售(增加和减少),回报率和卖家评级。所有这些都是决定你在哪些方面有改进空间的重要因素。



6.考虑使用Amazon的Fulfillment


快速、准确的实现是在线销售的关键。如果你不能给客户送货上门,你的生意就做不长。问题是,对卖家来说,成就感通常也是一个痛点。



您可以自己完成订单,但也可以考虑使用Amazon Fulfillment (FBA)。FBA是亚马逊提供的一项服务,可以帮你完成订单。FBA允许您为您的客户提供与Amazon著名的相同级别的履行服务。



然而,FBA并不适合所有人。在某些情况下,您可能会发现,相对于它的优势,收费太高了。



7.遵守亚马逊的规则


这应该很简单。只要遵守规则。



你不可能偷工减料,试图“利用亚马逊”。“了解最新的政策也很好,这样你就不会犯任何诚实的错误。



如果您不遵守规则,您的帐户将被罚款,甚至被暂停。



更新亚马逊的销售政策。



8.利用产品评论的优势


对卖家来说,产品评论可以是任何一种方式。好的评论可以吸引更多的买家。不好的评价会很快导致信任和销售的下降。评论最困难的部分是它们不是必需的,你不能控制人们说什么。



但是,这也正是为什么顾客在购买前经常求助于评论的确切原因。监控并寻求客户对你的产品留下积极的评价是你的最大利益所在。



增加评论的最好方法之一就是让客户这么做。



我在亚马逊上买了很多东西,然后我收到卖家的电子邮件,让我留下评论。这些类型的电子邮件是一个很好的方式,开始与你的客户对话,以监测他们的购买体验如何与你。它还为您提供了一个机会来解决问题,在讨厌的评审结束之前。



在亚马逊上销售时,顾客的评价真的可以决定你的成功与否。



最后,对于评论,我们不能不提屋里的大象。亚马逊确实(很可能永远)存在网站上大量虚假评论的问题。作为一个卖家,你总是会遇到一些竞争激烈的产品(尤其是电子产品),它们凭借数百条未经证实的五星评论一路高歌猛进。



虽然作为一个卖家,你对此无能为力,但永远不要自己采取这种策略。相信你的客户将能够发现虚假的评论,并报告错误的产品,有5星级。不幸的是,卖家必须让亚马逊更好地处理不断加剧的假评论经济。他们对客户的信任也岌岌可危。



9.把客户服务放在首位


在网上购物时,客户服务可以大有帮助。它是你如何与客户互动,并表明在计算机的另一端有一个人。



客户服务对于留住客户和将首次购房者转变为终身客户非常重要。顾客喜欢和卖家一起购物,因为他们知道卖家会付出额外的努力来确保他们的需求得到满足。



在亚马逊上销售时,这意味着回应客户的询问,迅速处理专业事务中的纠纷,轻松处理退货。总之,永远把客户的需求放在第一位。



对一些公司来说,正确的客户服务流程意味着很多额外的工作。使用FBA的好处之一是Amazon为您处理退货和客户服务。如果您正在考虑使用FBA,请考虑这一点。



10.积极管理亚马逊库存


和在网上销售任何东西一样,你需要主动管理你的库存。没有什么比你在网上卖给别人一件你没有存货的东西更糟糕的了。如果你在亚马逊上这样做,你的账户很可能会被暂停。物品的可用性对于赢得购买也很重要。亚马逊会考虑你还剩多少商品,以及你卖得有多快。重要的是要保持你的库存水平,以避免过度销售。