从事跨境电商的卖家,现在大部分的跨境电商平台都会配有平台经理,帮助新手卖家成长,在亚马逊开店的卖家都接触过招商经理,可是大家真的了解这些招商经理是干什么的吗?如果根据字面意思认为招商经理只是负责平台招商的,可就太浅显了。今天,本文就带大家走近招商经理更多的了解他们,了解他们的隐藏技能。
技能一:为期一个自然年的扶持
亚马逊平台的招商经理会对卖家的基本信息进行一些评估,并且会给符合相关条件的卖家发送跨境电商平台的注册链接,并且招商经理会给予卖家线上注册的指导服务,包括店家上传有关店铺产品的图片是否涉及到产品的侵权问题,产品的标题描述以及产品的关键字优化指导和更新。同时招商经理还会提供相关的售后服务,帮助卖家处理在上述操作过程中的问题,招商经理也会为卖家一一解答。
技能二:账户运营安全
对于亚马逊卖家而言,卖家最为看重也是最关心的一点就是账号安全。亚马逊平台也一直都遵循的原则就是高度保护消费者的消费体验,给消费者提供一个更好的网上购物平台,为消费者创造一个舒适便捷的购物环境,亚马逊平台从而对卖家的行为进行严格的管理。不少卖家因为绩效表现不佳、产品侵权问题、消费者售后投诉、产品详情描述与实物严重不符、物流运输更新等问题导致卖家的店铺账号被封。在这一点上,亚马逊平台的招商经理会在卖家账户出现高危等级或者有账号风险的时候,提醒卖家对错误的行为进行及时纠正,指导卖家发现账号违规问题并及时进行申诉找回。
技能三:促销活动申请
Best deal(最划算)和Deal of the Day(镇店之宝)是亚马逊平台站内少有的促销资源,亚马逊平台不同于其他跨境电商平台的是,每日都会推出新的促销活动,而促销活动的出现对于卖家而言,一方面可以提升店铺短期内的销量,一方面是卖家根据平台活动会获得产品曝光增加的好机会。而对于全球开店的卖家,只要符合亚马逊平台服务规定的FBA库存数目、产品销售价格以及店铺绩效等要求,亚马逊招商经理也会同意卖家的申请。
通过上文大家可以了解到,原来亚马逊平台的招商经理竟是有这么多隐藏技能的存在!如果卖家有了新的市场拓展计划,招商经理也会帮助卖家。