如果违反亚马逊政策,您会收到亚马逊账号的冻结邮件。在亚马逊的冻结邮件中,只会提到您的产品被下架,销售资金被冻结。但是如果您想回复亚马逊账户冻结邮件,您必须表示您不会再违反政策了,账户分析师会花3分钟的时间查看您的申诉,然后决定是否恢复您的账户。

以下原因可能导致亚马逊冻结卖家账号:

1、延迟发货

2、用过的产品当新品卖

3、产品不完整

4、产品与描述不符/产品错误

5、不正宗的产品

6、假冒产品

7、过期产品

亚马逊卖家绩效评估团队(Seller Performance Performance Team)永远不会通过电话通知买家或卖家。一旦账户被冻结,你接下来的行动计划和精心撰写的申诉书将是恢复账户的唯一希望。那么,如何写好申诉呢?

1.首先,我们应该了解卖家绩效评估团队,无论你是否沉浸在悲伤,无论你是否关心个人问题和销售情况。这些信息都与他们无关。账户分析师只会花3分钟看你的申诉,申诉中包含这些内容只会减少看计划关键部分的时间。

2.亚马逊平台的关注点主要集中在消费者身上,我曾看到一些卖家的销售绩效很高,但是账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书,还是每天发货量达到10,000单,只要触及亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。

3.申诉的目的:告诉亚马逊,你已经清楚的知道为什么账户被冻结,并且承认违反了政策,提出接下来的行动计划,让亚马逊相信自己不再违反政策。

4.亚马逊对你的了解比你想象的要多得多,无论你使用任何策略,很有可能亚马逊都知道了。

5.“行动计划(Plan of Action)”这一词有欺骗意味,亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣,当看到申诉时,亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情来防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时,不要给他们任何机会发现你计划里的错误。如果你承认错误,列出处理措施,那么账号就可能被恢复。