有些商家会发现自己的账号没有进行任何违规操作,却被限制评论了,为什么会出现这种情况?对这一情况,有可能是由于系统机器人的误删,也有可能是系统识别出了存在测评行为,那么该怎么办呢?

一、误删

1、在限制帐号评论的同时,还删除了以Listing形式出现的几个评论。这主要是因为产品评论的数量超过产品评论本身在订单总数中所占的比例,从而导致限评。

假如产品本身的评论没有问题,只是超出了本身应有的数量,那么卖家就不要急着把商品移到新的列表中去。在listing的销售增长之后,当评论数量达到订单的3-5%时,上评功能自然会恢复。

2、如果产品无货,也会导致亚马逊对店铺的审查,从而导致评论受到限制,而这需要通过向亚马逊提出申诉来实现。然而也有可能是亚马逊有意把它拖到审查阶段。


二,对于因测试评论导致的限制评论,亚马逊将通过以下四个方面来判断评论中是否有异常:

1、IP地址异常登录;

2、短时间内买家账户频繁评论,且存在异常情况;

3、卖家产品Listing上的评论异常;

4、短时间内对同一listing多次留评

如符合上述四个条件中的一个或多个,则会被亚马逊平台判定为存在异常,并极有可能删除评论。

面临此种情况的通常做法是:

1、直接放弃该listing,创建新listing;

2、创建一个自发货链接,将其绑定到原始链接上,并使用该自发货链接发表评论;

3、捆绑其他listing,共享评论;

4、小号跟卖,然后上传多个变体,然后在变体上评论,最后合并;

5、限制留评listing,要是目前的价格有的赚,而且销量稳定,那就把FBA库存给清了。