关于有效追踪率的常见问题和解答。

1、如何确定是否达到95%的有效追踪率目标?


通过以下步骤,卖家可以查看有效跟踪率,并下载有效跟踪率报告:


进入帐户状况页。请复制下面的链接到浏览器浏览此页面。

https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard。


进入“销售业绩”部分,点击“查看详情”;


选中“有效跟踪率”选项卡。往下滚动,点击“下载报告”按钮。


通过该页面的下载报告,可以查看没有获得有效追踪率的订单信息。


注意!上面的卖家没有有效的追踪率原因:


由于承运人的名称不是亚马逊的综合标准名称而来。

指定Tracking ID承运货运单号并不是选定的承运商真实订单号。


卖家需要在订单页重新搜索订单编号,进行修改(点击Edit-对承运商姓名或运单号进行修改),如下图,可在订单预计送达日期完成日内修改。


2、追踪信息都是可以查询的,但是为什么后台显示效率这么低?


亚马逊得到了所选择的承运商的跟踪信息后,跟踪信息才能被实时推给买家,这样就能得到有效的跟踪率。


确保下列各项:


应确保执行新的有效跟踪率政策要求。

使用配送服务提供者,提供与亚马逊的配送跟踪。

所有价值和运费总额低于5美元*(请查看每个站点的具体订货金额)的包裹必须是一个可追踪的配送方式,这种配送方式应至少提供一次实际扫描。

任何价值和运费合计大于或等于5美元*(请查看每个站点的具体订单金额)的包裹都必须是一个全程跟踪的配送方式,这种跟踪方式应至少提供两次扫描,包括妥投扫描或试投。


3、如果包裹追踪率没有达到设定的目标,那该怎么办?


根据当前政策要求,所有来自中国的自配送订单都需要保持有效跟踪率超过95%。

那么在相关类别中的销售许可有可能会被暂停或取消。


在此情况下,可以向亚马逊提交一份行动计划,列出你准备采取的措施,以防止以后再发生类似的事情。