VE跟卖属于亚马逊自营跟卖的一种,何为VE卖家呢?在亚马逊上,除了普通卖家之外,还有一个群体,他们属于美国本土卖家(或者拥有美国本土所注册的公司),有美国本土的收发货地址,以美国公司的名义,向亚马逊申请成为VE(Vendor Express)卖家,也即亚马逊平台的供应商。

成为VE卖家的账户,可以选择把货物供给给亚马逊,由亚马逊发货给客户,也可以选择自己在美国本土自行发货,但共同点是,他们的卖家信息处都会显示Sold by Amazon标识。

正是基于此,有部分卖家通过各种手段注册美国公司,进而注册VE卖家,然后,他们选择类似的卖得比较好的账号,拼命跟卖,基于自己相对来说拥有更大编辑权限的便利,对产品信息进行篡改,删除一些和他们产品不一致的信息,增添一些原本没有的信息,从而让原本的Listing变了样,也由此给原来的卖家平添了很多苦恼。

导致的直接结果是,经过VE卖家篡改的Listing,产品信息和原产品出现重大出入,同时,导致产品销量大幅下降。

第二种,如果遇到VE恶意跟卖,应对方式是先开Case,把联系方式留在邮件里,让亚马逊给我们打电话,然后让他们转接到Vendor central support team这个团队,再向亚马逊投诉VE卖假货,说明产品是我们独有的,没有授权给任何人出售,然后麻烦亚马逊跟进处理。如果电话能成功打通,跟卖大概率会被处理掉,要是不行,就重新换一个case,总能成功。

当然,我们需要正视的是,之所以这种情况的发生,很大程度上在于卖家选择了公模的产品进行贴标等小范围改动后销售,而要想完全避免这种情况发生,卖家就需要更加用心一点,对产品进行改款和更新换代,进行原创研发。