随着跨境电商的发展,越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店,卖家在开店后,会遇到许多的店铺运营问题,今天要和大家分享的是亚马逊差评review对listing的影响,供大家参考。
我们都知道卖家希望消费者留下好评,但不良评论也是一个不可避免的问题。亚马逊的不良评论将对listing的销售产生巨大影响。如果新产品的第一个review是不良评论,基本上很难快速构建这个listing,这表明不良评论的不良影响。我相信每个亚马逊卖家都收到过不良评论,焦虑的情绪可想而知。一般来说,不良评论将分为以下几类。
一、主观上,差评可分为两类:
①客户明确指出商品的优缺点,但有些缺点是人性化的。例如,客户发现包装在收到货物后被压碎,这样的负面评论是可以接受的。
②另一种纯粹是无中生有的。当有问题时,不联系卖家解决,只是说产品差到了极致。这种评价也可能是假的,但会对卖家产生负面影响。
二、客观上,差评可分为两类:
①如果你的产品热度好,不好的评论对你的产品影响不大。
②如果你的产品热度不够,如果有不好的评论,你的产品销量就会暴跌。
三、差评review会对listing产生以下影响:
1.差评会降低总分,使产品在搜索列表中的表现低于其他产品,自然点击的概率也会低很多。
2.任何不好的评论都会在很大程度上摧毁一个listing,所以一定要重点保护自己的listing,这样才能尽可能促进review的增长。
3.差评会导致销量大幅下降,但有时差评来了,关键词排名变化不大,但销量却大幅下降。
从以上分析来看,卖家一定要注意差评review对listing的影响,并想办法保护自己的listing,希望上述内容对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。