批量购买的习惯源于人们对应对疫情的恐慌和对未来生活供给的担忧。一开始,随着政府对城市的控制,不必要外出的建议,学生课程从面对面转变为在线教学,出门时戴口罩,几乎每个人都处于恐慌和担忧之中。这种变化在一些特定的产品,在可预见的未来,人们对这类产品的需求仍在增加。 那么亚马逊的卖家在面对客户批量购买产品时应该作何应对?
一、批量购买什么商品?
1)杂货
杂货是亚马逊购买趋势不断攀升的最大类别。2021年,美国食品饮料销量增加,消费者购买的不同包装尺寸销量也增加:
2)食品储存和保鲜用品
随着消费者囤积大量杂货,2021年亚马逊冷藏柜整体销量翻了一番多。自2021年8月以来,部分罐头和食品储存产品单位销量跃升250-450%。
3)自有品牌商品
面对食品储存和保存的大量需求,大型连锁会员俱乐部相继推出自己的品牌产品,开发大会员。
4)纸制品+清洁用品
自疫情蔓延以来,消费者对这些类别的商品需求量巨大,涌入的新卖家和品牌也很多。自2020年11月达到两年峰值以来,亚马逊纸制品行业品牌数量(包括卫生纸、纸巾、餐巾纸等产品)增长近70%,但单位销量下降45%。大量清洁用品也出现了类似的放缓。亚马逊的收支在2021年9月达到两年峰值,但从那以后一直在稳步下降。
二、亚马逊卖家能做些什么? 面对后疫情时代消费者依然存在的囤货行为,亚马逊卖家如何通过这个机会扩大销售?
1)扩展生产线进入新领域
如果卖家销售的产品也在大量消费者购买的目标中,应该尽快扩大生产线,而不用花太多时间思考推广新产品。相反,卖家可以找到一个竞争跟不上需求的细分市场来开发新产品。例如,在真空密封产品领域,上一季度品牌数量减少了近25%,单位销售额增长了近35%。
2)建立品牌忠诚度
59%的亚马逊卖家销售自己的品牌,可以完全掌握其产品的营销、包装和推广。自有品牌卖家可以灵活快速地研发新产品,投放市场,专门针对批量购买的消费者。品牌也可以通过批量购买的机会提高知名度,从而与消费者建立直接关系。
3)提供批量折扣
研究竞争对手可能会帮助卖家发现一个通过批量销售脱颖而出的完美机会。如果竞争对手虽然在亚马逊上 BSR排名较高,但没有提供批量购买折扣促销,这个时候可以利用机会推出大量的组合和更高的折扣来获得竞争优势。
4)广告策略
无论是推出新产品还是批量推出现有产品,广告是提高知名度和订单机会的利器。但是,卖家必须研究产品的特点、消费者的浏览习惯、消费者批量购买时搜索折扣的习惯,设置合适的关键词和竞价,以迎合消费者,提高商品的曝光率。
疫情对消费者的影响极其深远,至少在各国能够完全控制疫情之前,这种囤货行为不会停止。对于亚马逊卖家来说,如何利用这一优势来扩大产品知名度,提高产品排名,是一个巨大的挑战。