随着跨境电商行业的发展,越来越多的卖家选择入驻跨境电商平台开店,亚马逊作为最大的跨境电商平台吸引了许多卖家入驻开店,卖家在开店后首先面对的就是店铺运营问题,以下就和卖家们分享常见的导致店铺销售下降的原因?
1、卖家改变了产品类别。
亚马逊在每个类别中都聚集了大量准确的关键词。如果卖家的产品在当前的类别中表现良好,如果卖家突然将listing更改为另一个产品类别,则整个关键词、目标客户、流量将完全改变。因此,最好不要在产品销售稳定的情况下突然更改产品发布类别,不要依赖CPC广告(广告流量主要来自付费关键字,因此影响不大)。
2、产品曝光低。
如果销量突然下降,卖家可以站在客户的角度,尽量搜索相关产品。如果卖家的产品没有在搜索结果的第一页,也许这就是销量下降的原因。看看卖家的产品在移动终端的展示情况。确保产品正确发布,选择合适的关键词,并有清晰的图片。否则,最好是重新发布。另一种方法是检查产品的页面浏览量是否有很大的变化。
3.有些买家投诉产品的质量/安全性。
这也是一个致命的问题。在所有审核问题中,安全问题被列为最危险的问题。通常情况下,无论一条listing有多好,它都可能被1-2个安全问题的投诉杀死。因此,建议卖家必须在产品上架前进行各种认证。即使有人想黑你,卖家也可以向亚马逊提供证据,亚马逊将很快恢复销售。
4.促销活动已经结束。
许多亚马逊卖家会通过促销活动来刺激销量,并提供产品曝光率。如果促销活动最近结束,这可能是卖家销量突然下降的原因。卖家应该记录在脸书或其他渠道推广活动的时间。
5.假期没有及时回复。
在亚马逊开店并不比上班好。每周工作都有假期。卖家可以在假期里放松自己。但在亚马逊,买家可以随时咨询你。此时,如果卖家休息,并且没有及时回复(自动回复不算在内)。亚马逊将在官方账户中记录,减少Contact Response Time的分数,进一步导致黄金购物车的竞争和失败。
以上就是和卖家们分享的店铺销量突然下降的原因,希望对卖家开店有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。