亚马逊商品评论完全由买家生成,是亚马逊买家购物体验不可或缺的一部分。买家使用产品的评论了解更多关于产品的信息,并做出是否购买决策。卖家使用评论来了解买家的经验,并确定产品需要改进的部分。 

1.商品评论类型

1) “直评”: 不需要真正购买就可以留下评论; 

2)“Verified Purchase”: 只有真正购买了产品才能留下评论;

3)Vine计划:品牌卖家可邀请符合Vine资质的消费者免费使用您的品牌产品并留下评论。该计划可以帮助您快速在新产品推出初期收到详细的商品反馈

4)“Helpful”和“Report Abuse”按键

浏览评论的人认为这个评论有帮助,可以点击“Helpful” 按钮,增加评论的权重; 浏览某条评论的人认为这条评论是违法的,可以点击“Report Abuse” 反馈。

2.卖家评论滥用行为

亚马逊始终坚持为卖家营造公平透明的商业环境,为消费者提供安全健康的购物环境。因此,不允许滥用以下评论。

1)提供任何形式的补偿,换取对自己或竞争对手商品的评论都属于非法操作。示例:通过亚马逊买家和卖家的新闻服务直接联系买家,提供报酬(现金返还)以换取评论。 卖方自行或雇佣第三方服务提供商, 通过网站或任何社交平台(如微信、Facebook等),以退款、返现、回购折扣、礼品卡为补偿换取评论。

2)创建多个账户,冒充买家操纵评论。非法操作示例:创建多个虚假买家账号发布虚假评论(包括好评和差评),俗称僵尸号、自养号等。

3)安排他人为自己或竞争对手的商品进行评论。非法操作示例:安排家人、朋友或员工对自己或竞争对手的商品发表虚假评论。  

以上是和卖家分享的亚马逊哪些邀评行为会违反平台规则,希望对亚马逊卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。