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既然进入已经进入了跨境电商行业，并决定这样做，我们就必须遵守规则，更多地了解亚马逊和其他平台的规则和新政策。因此，对于新手卖家和不了解平台规则的人来说，今天的文章尤为重要，我们必须耐心阅读，慢慢学习！亚马逊平台不可触及的红线有哪些？

1、站内信违规。

亚马逊的站内信实际上类似于我国某宝的旺旺，是买卖双方沟通的工具。

但站内信不能肆意发挥，只有一些具体问题，买卖双方可以通过站内信沟通，发送的内容也应严格按照平台规定！

具体问题是什么？确认订单细节，协调配送大件或重要商品，礼貌退款，通知配送订单有问题。

2、客服卡不能涉及其他平台产品链接或平台地址。

客服小卡是指卖家放在产品包装中，写有产品说明书或索评话语的小卡。其实在我们国内电商也很常见！

但亚马逊有明确规定：

禁止使用任何广告、营销信息（特别折扣）或购买呼吁、指导、提示或鼓励亚马逊卖家离开亚马逊网站。所以，一旦这些内容出现在你的小卡片上，它就会被判定为严重的违规行为！

3、账户防关联。

这是一个老生常谈的话题。虾皮、亚马逊等电商平台严格规定一个人店铺的数量。亚马逊规定，同一网站、同一卖家不得持有多个账户。

因此，你注册了多个账户，一定要做好账户之间的防关联处理。

4、类别，产品不匹配。

在上传产品的过程中，许多卖家故意将产品上传到一个不相关的类别，以避免原始类别的审计，或选择一个竞争激烈的类别。

这样的操作，也会被判违规，但处罚力度相对较小，只要恢复到原来的产品类别！

以上就是和卖家们介绍的不可触碰的四个红线，事实上，这是一个大问题，每个人都应该掌握它。如果卖家不注意，它可能会违反规则。建议在日常运营过程中一定要先了解和熟悉运营规则，以防出现违规情况，影响店铺运营。