许多卖家在刚开始接触亚马逊物流过程的时候，常常会被“头程服务”、“退货服务”等专业术语弄得晕头转向。其实FBA头程服务就是指中国产品运往海外仓的过程。本期内容将会带来关于“亚马逊全程物流服务”的详细介绍，希望能够帮助到各位跨境电商亚马逊卖家建立一个全新的认知。
一、亚马逊全程物流服务的运输方式。
亚马逊全程物流服务可以选择三种运输方式：海运、空运和FBA海外仓配送。跨境电商卖家们可以随时根据销售商品的各种属性、消费者的个性化专属配送要求、实际产生的运输成本和其他多种因素，自行选择最适合的发货方式。
当然，如果卖家们愿意选择第三方的海外仓库服务，亚马逊也是允许的。大部分海外仓也会协助FBM 卖家发货；后续的退货工作可以选择让海外仓代为处理。
二、亚马逊全程物流服务的退货问题
针对可能存在的退货申请和换货申请，亚马逊要求产品退回当地FBA仓库、并且要让FBA运输商来处理，卖家只要在中间协调联系就好。等货到了以后，FBA仓库把货送回卖家的仓库，等货正式退了以后再正式退款。
如果退回货物不影响二次销售，卖家们可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经影响了二次销售，亚马逊会提示这个产品的破损情况，卖家要注意消息提醒。
三、卖家可以选择第三方代理商。
在亚马逊的后台上，有一个官方指定的退货提供商列表，卖家们可以选择任意一个提供商，在买家所在的国家/地区点击接受退货。
总之，以上就是关于亚马逊全程物流服务的介绍。对于头程服务，卖家们需要了解到：可以选择第三方海外仓库代为处理，也可以通过海运空运等方式进行发货处理；对于退货服务；卖家们需要了解到：如果在执行退货问题的时候，可以选择用第三方运输商，也可以选择亚马逊FBA物流。
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