FBA 可以为卖家提供包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理等一系列物流服务。
FBA 的服务流程主要包括五个流程。
第1步，卖家将商品发送到亚马逊亚马逊存储卖家的商品，卖家将新品或二手商品发送到亚马逊运营中心，卖家将商品信息上传到卖家平台;亚马逊配送卖家的全部库存或部分库存;打印亚马逊提供的 PDF 标签或使用亚马逊物流贴标服务;使用亚马逊的折扣配送或选择自己的承运人亚马逊登记卖家的商品并将其储存在亚马逊随时可发货的库存中。
第2步，亚马逊接收并扫描卖家的库存;亚马逊记录商品尺寸以便进行储存;卖家通过亚马逊的集成追踪系统对库存进行监控；亚马逊为直接在亚马逊下达的订单进行配送，或根据卖家为非亚马逊销售交易提交的配送请求进行配送。
第3步买家购买商品卖家的商品有资格享受免费配送服务，因此商品会按不含运费的价格进行排序;Amazon Prime会员可以为符合条件的亚马逊物流商品升级配送选项。
第4步亚马逊拣货并为商品进行包装亚马逊物流从库存中分拣出卖家的商品并进行包装，以便进行配送:亚马逊利用高级的网站到库房高速分拣和分类系统定位卖家的商品;买家可以将订单与由亚马逊配送的其他商品合并，这样将更方便买家的购买和收货。
第5步，亚马逊配送卖家的商品，亚马逊将卖家的商品从运营中心网络配送至买家手中:亚马逊利用买家选择的配送方式配送其订单:亚马逊为买家提供追踪信息;对于亚马逊上的订单，买家可以联系亚马逊寻求。
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