在实际运营过程中,还是难以避免地会遭遇几次“滑铁卢”,就算对于很多有经验的大卖家来说,产品断货也是常见现象。亚马逊卖家谁没断过几次货呢?断货并不可怕,可怕的是断货以后卖家不知道该如何有效应对,及时处理,结果让断货带来的不利影响无限放大,最终造成了很大的损失。
一旦FBA产品断货,影响最大的就是产品页面的排名权重,断货时间越久对排名权重的影响也就越大。断货会引起排名下跌,到时候想要再回到原来的位置会非常难。这一点也好理解,你和你的竞争对手的比赛就像一场马拉松,你要是突然停下来了,你的对手自然就跑到前面去了,你停留的时间越长,后面想要超越竞争对手的难度也就越大。但是,有时候断货是不可避免的,我们应该怎么做才能把断货的影响降到最低呢?
第一阶段,假设我们的库存可能还能支撑半个月左右,但是我们已经预估在半个月内肯定无法完成补货,断货已经成为定局。在这个阶段,我建议卖家可以暂时不要做任何的调整,之前怎么卖现在还怎么卖,以积极做好补货工作、尽可能缩短断货时间为第一要务。另外,一定要记住,千万不能提高价格。很多人觉得马上要断货了就想着提高价格减缓销售速度,希望现有库存能够多卖几天,这种做法是非常不明智的。
为什么不能够提高价格呢?
提高价格的确能够减缓销售速度,缩短断货时间。但是销售速度的下降意味着排名权重的下跌,如果还没有断货,你的排名权重就下跌得很厉害,一旦真正断货了,那排名早就跌到九霄云外了。这就是我不建议提高价格的原因。
等到你的FBA库存只能支撑一周左右的时候,此时进入第二阶段。在这个阶段建议卖家开始降低产品价格,降低价格肯定会提高销售速度,可能一周能卖完的产品3天就卖完了。这么操作的目的就是让我们的产品在断货之前把排名权重再冲一冲,销售速度突然提升,一定会对排名权重有积极的促进作用。
等到产品彻底断货时,就进入了第三阶段。一旦产品断货以后,前台产品页面会显示红色字符“Currently Unavailable(不可售)”,用亚马逊搜索框搜索也找不到这个产品页面了。千万不要用自发货产品去跟卖,很多人看着FBA产品断货,就马上用FBM自发货产品去跟卖,想着能多赚一点是一点。这个想法本身是好的,但是忽略了一个非常亚重的问题:如果盲目用FBM自发货产品去跟卖,产品的确能卖得出去,但是转化率和销售速度较之前会大幅降低,这样会使产品的排名权重受到很大的影响。
经由我们团队多次试验,只要你的断货时间不超过两周,采用以上方法后,断货对产品的排名权重几乎是没有影响的。即使断货时间超过两周甚至超过一个月,用了这套方法也能够帮助你把断货对产品排名权重的影响降到最低。
看到这里可能有一些亚马逊老卖家认为我有点小题大做了,之前面对产品断货的时候,卖家该涨价涨价,该跟卖跟卖,并没有发现有多大的影响,就算对排名权重有一些影响,等FBA 产品重新上架以后做几个“秒杀”活动和广告,排名很快就回来了。这么做也没错,只是不太合时宜。之前亚马逊电商平台入驻卖家很少,竞争不激烈。
但是,随着跨境电商亚马逊愈发火热,大批卖家入驻亚马逊,导致竞争也日趋白热化,我们需要的是更加精细化、流程化的运营方法,如果还使用之前的方法粗放式运营,你就会发现亚马逊会变得越来越难做,钱也越来越难赚了。这也是很多亚马逊老卖家都抱怨亚马逊不好做,做亚马逊亏钱的原因。粗放式管理、粗放式运营的时代已经过去了,你只有主动地转变之前固有的思维模式才能够不被时代淘汰!