亚马逊是一个尊重知识产权的平台。如果卖家发现有人在未经授权的情况下销售自己的产品、图片和商标,他可以选择投诉。当然,投诉也应该注意方法,不同的问题有不同的解决方案,不同的规则。本文将与您分享在亚马逊平台上投诉侵权的规则?
亚马逊平台投诉的规则 :
1、产品销售初期,应注册备案品牌,并提供商标注册号。
2、卖方将自己的品牌标志包装和产品上的品牌标志细节上传到图片中,以证明该品牌已被自己的店铺投入使用。
3、向侵权卖方发出警告信(如果不是恶意侵权,卖方很可能会自己下架,可以有效解决70%左右的问题)。如果谈判过程不顺利,卖方可以在页面截图上留下证据供后续投诉。
4、对于恶意侵权卖家。从亚马逊背景直接投诉实际产品与描述图片不一致,强调影响买家的产品体验,违反亚马逊规定。 作为权利人投诉侵权,填写盗用者的asin或产品地址,亚马逊平台将自动搜索该产品,并在下面显示产品信息。卖方在“范围”中选择“特定图像”,然后检查哪些图像是侵权的。接下来,填写投诉人的基本信息并提交。如果投诉顺利,亚马逊将在3-5天内删除盗用者的图片和剽窃部分。在投诉成功之前,亚马逊拒绝卖方的投诉或要求卖方提交更多信息,及时向平台或重新提交投诉。 以买家身份投诉卖自己产品的卖家卖假货,这一步必须填写测试单号。为仿制品拍照,列出仿制品与正版商品的具体差异,并提供相应的照片。将搜索到的所有信息发送给亚马逊官员。亚马逊检查完毕后,如果情况属实,对方的卖家列表将被删除,销售权将被删除,整个店铺的权重将下降。
记住测试的网络IP必须是国外的,支付的信用卡也必须是国外的。亚马逊不能注意到卖家的身份,否则亚马逊会认为这是对同行的恶意投诉 以上是与卖家分享的亚马逊投诉规则,希望对卖家有所帮助。