亚马逊之所以能成为世界领先的电子商务公司，离不开它们的服务理念。客户至上是亚马逊平台的目的。事实上，我们可以从亚马逊的规则中发现，许多规则对卖家不公平。亚马逊需要的是我们的卖家为客户提供良好的购物体验。 让我们总结一下亚马逊的四大核心服务理念，这对我们的新手卖家来说更为重要。
亚马逊四大服务理念:重产品轻店铺、重客户轻卖家、重展示轻客服、重推荐轻广告。
1、亚马逊重产品轻店铺。在亚马逊平台上，店铺的概念并不强烈。亚马逊更注重卖家的产品质量。如果产品质量优良，这是亚马逊推广的关键。 当普通消费者在亚马逊平台上购买产品时，他们首先在亚马逊搜索框中搜索，然后在搜索结果中找到合适的产品，最后单击“购买”。消费者不知道也不关心他们购买的产品店铺。在这方面，卖家可以获得的最大流量来自展现。
2.亚马逊重客户轻卖家。 亚马逊有两个消费服务系统:review系统主要影响卖家店铺的流量和转型；feedback系统主要影响亚马逊卖家店铺的排名和buy box 。
3、重新展示轻客服。 亚马逊希望消费者购买行为星：消费者可以通过浏览和分析产品页面直接下单。
4、重点推荐轻广告。 在亚马逊平台上，这并不意味着你花的钱越多，你就能得到的流量就越多。流量不一定与金钱成正比。 为什么亚马逊重推荐？如果消费者在亚马逊上搜索产品，亚马逊会向他推荐许多类似或相同的产品供买家参考；同时，当你在购物车上添加产品时，亚马逊也会向你推荐一堆相关产品，页面上也有类似产品的列表。简言之，它是为了刺激消费者点击和购买。在广告方面，亚马逊只有一个广告叫做关键词广告，每个搜索页面只有6个广告位置。
以上就是亚马逊的宗旨与服务理念。
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