跨境电子商务平台的站点指的是跨境电子商务平台面对不同国家或地区所开放的供卖家销售商品的网站所以卖家注册和使用不同的站点就是面对不同的国家市场。站点不同,则卖家使用的网站负面上的语言文字商品价格都会有所差异。了解路境电子商务平台的站点情况有助于卖家正确合理地选择目标市场。目前亚马逊平台的北美站、日本站、欧洲站、澳洲站这四个站的跨境电子商务市场和运营体系都较为成熟。
亚马逊北美站包括美国、加拿大和墨西哥三个站点,通过对对这些站点的学习,卖家可以了解北美站中各个站点的概况。下面首先介绍北美站概况然后再对美国站点加拿大站点和墨西哥站点的各自特点进行讲解。
1.北美站概况
亚马逊一直都是众多中国卖家开始跨境电子商务之旅的起点,而北美站则是中国卖家优先选择的海外站点。卖家人驻亚马逊北美站后,可在卖家后台进行站点的切换,进而分员将商品销售往美国、加拿大、墨西哥这三个国家。
2.美国站点的特点
美国站点面向的是美国市场,其特点主要包括市场容量大、市场接纳性强、市场注重商品质量市场季节性强。
(1)市场容量大
美国是世界上较大的消费品市场,市场容量较大。美国居民的人均年收人较高,消费意识较强,对于日常消费品的更新较快、购买次数较多,加之美国国内的劳动力成本较高,自己不进行生产活动,所以美国居民许多的日常用品都是从别的国家进口而来,故而其市场容量较大,中国卖家易于进人该市场。
(2)市场接纳性强
美国市场民族各异、阶级层次分明,市场接纳能力强。美国属于移民国家,由多个种族组成,其次是因为美国贫富差距较大,高、中、低收人阶层构成了不同层次的消费群体和不同层面的特定市场,且规模可观。因此来自世界各地的高、中、低档次的商品在美国都有很大的需求。
(3)市场注重商品质量
美国市场重质量、讲品牌,尤其注重商品质量安全。美国市场所讲的商品质量的含义与我国的商品质量的含义有所差别,它并不局限于商品的功能是否强大、商品本身的寿命等,还包含了使用说明及售后服务的质量。
(4)市场季节性强
美国市场销售商品的季节性较强,主要包括春季(1~5月)、夏季(7~9月)节日季(1~12月)等。每个季节都有商品换季的销售高潮,例如美国每年11月第4个星期四的感恩节就是商品的销售旺季,感恩节当月的销售额通常要占全年销售额的三分之一。
3.加拿大站点的特点
加拿大站点面向的是加拿大市场,其特点主要包括跨境电子商务发展空间大、买家多元化。
(1)跨境电子商务发展空间大
加拿大网络普及率高,但本地电商的发展却较为落后缓慢,近年来迫于电商平台对传统零售业的挤占,传统的零售企业开始开展线上活动,但完全通过电子商务平台销售商品的电商企业还较少。加拿大本地电商的销售额约占总市场的55%,其电子商务市场的近一半份额被跨境电子商务所占据,所以跨境电子商务在加拿大有着较好的发展空间。
(2)买家多元化
加拿大是典型的移民国家,移民率高,导致社会构成较为复杂,其国家及民族的观念和意识较为薄弱。除了多种族的人口构成,加拿大还将英语、法语这两种语言作为官方认可语种,由此造成了国家文化的多元化并受到多种族、多文化的特殊环境影响,买家的购买需求也偏向多元化。
4.墨西哥站点的特点
墨西哥站点面向的是墨西哥市场,其特点主要包括国家经济开放、买家超前消费观念强烈、跨境市场潜力大。
(1)国家经济开放
墨西哥位于美洲中心地带,是南、北美洲陆路交通的必经之地,素称“陆上桥梁”。墨西哥是拉美经济大国,也是世界最开放的经济体之一,它一直以来都是拉美国家中最大的中国商品出口目的国。
(2)买家超前消费观念强烈
墨西哥居民超前消费的观念很强烈,在商场购买金额稍大的商品时都倾向于分期付款。
(3)跨境市场潜力大
墨西哥是一个自由市场经济国家,目前总人口为1.3亿,互联网的渗透率为56%。互联网用户超过7000万,其中3800万是网上购物者。不过在墨西哥这个国家,跨境电子商务兴起的时间较短,故而跨境电子商务的市场潜力较大。