eBay卖家不接受退货会被怎样对待呢?有些跨境电商干货文章就会说:当然是处罚了。但并不是所有的”不接受退货“都会被处罚的,毕竟有些退货申请是非常无理的要求,又或者是买卖双方在eBay平台上没有合理的沟通。

eBay退货

一、对于卖家而言,不接受eBay退货会被怎样对待呢?

通常情况下,不良交易率的指标会变成异常,随之而来的,店铺曝光和成交量可能会受到影响。
但是,如果eBay卖家实在不想接受退货申请,那么就应该从源头下手,减少退货率。尽量定期清理退货商品,如果该批次产品质量出现了严重问题,ebay商家应进行统一处理,避免二次销售再次产生退货行为。为了降低损失,可以找到产品供货商,要求重新调货。

另外,为了避免二次销售商家在回收过程中,拿到”质量受损“的货物,卖家们可以与物流供应商进行沟通。

二、对于买家而言,应该怎么处理eBay退货?
当他们向卖家提出退款申请之前,应该先使用系统自带的沟通功能——“Send Message to Buyer”,和跨境电商eBay卖家们商讨部分退款的金额。毕竟全额退款和部分退款差别很大,这样也能给跨境电商eBay卖家一个提醒,以便对方决定:在10个工作日内思考是否接受这个提议。

如果已经提前通知了卖家,但对方不接受eBay退货申请的话用户应该怎么做呢?用户可以多次发出请求,并把这个情况上报给eBay。

总之,跨境电商eBay卖家不接受退货的话会被怎样对待呢?首先,不良交易率、店铺曝光量、成交率可能会受到影响,如果真的不想接受退货申请,应该尽量从源头下手;其次,买家可以提前跟卖家说”退款申请“,如果卖家没有在10个工作日内同意,买家有权利再次提出。

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