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1.发送账单

在以下情况下卖家可以发送账单提醒客户付款:客户购买了多件产品，卖家希望将这些产品合并在一张订单中;卖家希望对于交易的某一些细节进行修改调整，如修改物流费用等；客户拍下产品后还未付款(如果客户拍下产品后超过了 30 天仍未付款，卖家无法向客户发送账单 )。

卖家可以在“seller Hub”(数据分析工具)中向客户发送账单，具体步骤如下。

(1)在“Seller Hub”(数据分析工具)中选择“Orders”(订单)选项卡，找到相关的产品。

(2)在“Action”(操作)栏中，选择“Send Invoice”( 发送账单)按钮。再单击“send invoice”(发送账单)按钮。

2.取消拍卖

为了保证潜在客户的购物体验，eBay 建议卖家不要随意取消拍卖，否则将严重影响客户的购物体验，除非必要或者有特殊原因，例如。

(1)客户出价后，联系卖家需要取消，同时卖家同意了要求。

(2)产品无法继续销售。

(3)商品信息有误。