随着跨境电商的兴起,越来越多的人都选择入驻速卖通平台,而其中质量良莠不齐,很多卖家为了店铺和商品流量进行刷单,然后虚假发货。那么,这种行为可取吗?平台对于这类店铺有哪些处罚措施呢?

 

首先我们要了解什么是虚假发货,也就是在商品规定的发货期间内,卖家填写的货运单号无效或者有效但是和订单无关,误导买家的行为,还有就是卖家承诺发货,但是在一周后平台仍然没有上传相关订单信息。这种都属于虚假发货。

 

而速卖通平台有相应的监测算法,如果被平台认定为虚假发货,并且核实属实的,如果是一般违规的,平台会立即关闭或者取消订单,并将订单款项退还买家,而由此导致的所有风险都有卖家来承担,并且每次扣除2分,如果是严重违规的,每次扣除12分,特别严重的,每次扣除48分。如果情节严重的,平台也可能会对商品或者店铺进行封号处理。

 

为了避免虚假发货的情况,速卖通平台也建议卖家,如果在发货过程中如果出现订单号变更,或者卖家使用线下发货,都一定要及时准确的更新订单号,按照平台要求及时更新填写,并且发送货物。如果是使用线上的卖家,最好能使用相对稳定的物流商,确保货物能及时抵送;另外如果是上门揽件的话,一定要确保货物的仓储,避免因为备货问题导致揽收不及时,平台认定虚假发货的情况。

 

总体来说,首先卖家一定要杜绝因为刷单而虚假发货的情况,确保发出的每笔货物都有来源和去处可查,避免因为此类问题被平台扣分,影响店铺运营以及后续的各种推荐位,更有甚者导致封号,因小失大。另外如果因为特殊原因造成的虚假订单,一定要及时与平台申诉,及时更新订单的情况,才能经营好店铺。