速卖通平台基础规则旨在规范平台卖家在交易过程中的行为，包含卖家基本义务、交易规则、违规及处罚规则和附则四部分。
1.卖家基本义务
卖家基本义务共包含 8条具体的规则:首先作为平台的卖家，应该遵守中华人民共和国的法律、法规，不做任何违反法律、法规的事情，作为交易过程中的卖方，应该遵循交易自主的原则，切实履行卖家的信息披露、质量保证、发货与服务、售后及质保等义务:遵循产品发布的要求，不得发布平台禁限售的产品;尊重他人的知识产权，严禁发布未经(知识产权、著作权、商标)授权的产品;要做到诚实守信，兑现服务承诺，不得出现虚假交易、虚假发货以及货不对版等有失诚信的行为;发布商品须如实进行描述，不可夸大其词，造成买家的误解;保证出售的产品在合理的期限内可以正常使用，不得存在危及人身财产安全的风险;对于不遵守规则的卖家，平台有权立即清退。
2. 交易规则
交易规则包含从账号注册、店铺开通，到产品上架、售卖，最后物流发货及订单处理等13个部分的内容，共计63 条。
账号注册、店铺开通整个过程中，所提交的资质证明必须合法合规，不得存在弄虚作假的行为;账号一旦注册成功，系统会生成一个卖家 D(该在全网存在唯一性，一旦生成，将无法修改);店铺开通前需要进行卖家身份认证，未完成身份认证或连续一年内超过180 天没有登录账号，系统有权终止、收回账号。产品发布、售卖应做到如实描述(包括但不限于商品的标题、图片和详情描述等内容)，诚信经营，履行承诺，针对不同类型的销售计划，店铺发布产品的数量要求也有所不同(后面会进行详细的介绍)。
速卖通发货可以选择线上物流发货(推荐使用该发货方式)，也可以选择线下物流发货:发货时需要遵循买家下单时选择的物流方式，如果未能按照买家下单时选择的物流方式发货，需要及时联系买家进行沟通;选择线上物流方式的，或订单在运送过程中发生破损遗失等意外情况的，均可索赔(索赔金额根据不同的物流公司和承运货物的价值类型进行衡量)，物流导致的纠纷退款由平台承担(标准物流赔付上限为 800 元人民币，优先物流赔付上限为 1200元人民币)。
订单处理分为订单关闭(自下单起 20天内没有完成付款的订单)取消订单(买家付款到卖家发货前，买家可自行申请退款)、发货超时(卖家在约定好的时间内没有完成全部发货的订单)、确认收货超时(买家在承诺运达时间内没有确认收货的订单)以及申请退款(卖家承诺运达时间小于 10个自然日的，全部发货当天即可申请退款。卖家承诺运达时间超出 10个自然日的，全部发货 10 个自然日后买家可以申请退款)五种情况，为防止出现订单关闭的情况，卖家要及时地对没有付款的订单进行催付;对于已申请取消的订单，卖家要及时联系买家，了解取消的原因，尽可能地挽回订单，与此同时，要时刻关注已付款待发货的订单，避免因超时未发货造成损失;全部发货之后，要关注订单的物流情况，避免因为物流原因引起超时未确认收货的情况;对于已发起退款的订单，卖家要积极地进行处理(同意或拒绝)，避免升级为平台纠纷，影响店铺的各项数据。
3.违规及处罚规则
违规及处罚规则包括违规处理措施、违规类型分类及处理等共计 18 条规则，列举了对于违规处理的措施以及违规的类型、处罚节点，针对卖家在经营过程中出现的违规行为进行相应的处罚。
违规处理的措施包括:警告、搜索排名靠后、屏蔽、限制发送站内信、删除评价、限制发布商品、品牌下挂、下架商品、删除商品、限制参加营销活动、关闭经营权限、关闭提前放款功能、冻结账户、冻结卖家资金账户、关闭账户、关闭账户并审核其他订单(未付款的订单直接关闭，付款未发货且处于风控审核中的订单直接全额退款，冻结付款未发货且风控审核完成的订单，冻结卖家已发货且未产生纠纷的订单，交易成功但未放款的订单冻结订单资金)。
平台将违规行为按照违规性质分为知识产权严重违规、知识产权禁限售违规、交易违规及其他、商品信息质量违规四部分，每一个部分单独记取一套积分，每一套分别扣分、分别累计、处罚分别执行。
每一类违规行为扣除的积分将累计一个行为年，即每项扣费累计时间为 365 天。例如2018年5月3 日10 点被扣除了2分,要等到219年5月3 日10点才将扣除的2分清零。
4.附则
附则是针对以上规则的一个附加说明，包括以下两部分内容:(1) 规则中的月、日指自然月、自然日。
基础规则中与招商规则有冲突的，以基础规则为准，与其他规则有冲突的，以其他规则为准。
