对于在OZON平台遇到问题的新手卖家来说，如何联系客服并解决问题可能会感到迷茫。但不用担心，本文将为大家分享在OZON平台遇到一些BUG或其他问题时，如何联系客服并解决问题。
第一步：进入OZON卖家平台首页。
在OZON卖家平台首页，找到页面最底端的右下角，点击圆圈，会出现三个选项。
第二步：选择“帮助”。
点击“帮助”选项，进入后可以选择语言，选择中文，查看官方提供的教程和解答常见问题。
第三步：创建请求。
在“创建请求”选项中，选择主题和副主题，描述你遇到的问题，上传问题截图，并提交请求。
第四步：使用OZON卖家APP（可选）。
有一定俄语基础的卖家可以尝试使用OZON卖家APP进行后台操作。
注意事项：使用翻译工具。
由于客服反馈需要使用俄语，推荐使用谷歌翻译或Yandex翻译（俄罗斯本土翻译）来翻译英文表达，确保准确沟通。对于个别单词不准确的情况，可以使用大БКРС进行单词翻译。
若遇难题：寻求交流群帮助。
如果客服难以理解问题，可以在交流群里求助，有经验的卖家会帮忙解答。紧急情况下，翻译小姐姐也会提供帮助。
通过以上步骤，你可以轻松地联系OZON客服并解决问题。另外，如果在注册和运营OZON店铺过程中有任何问题，欢迎参加免费群课堂直播进行交流，也可在群内与其他卖家分享经验。希望这篇指南能够帮助到大家。
在OZON平台的卖家社群中，你可以与其他卖家交流经验、分享心得，获取更多实用的运营技巧。这些社群通常由有经验的卖家组成，他们愿意分享他们在OZON平台的成功经验和应对挑战的方法。加入这些社群，不仅可以获得及时解答问题的帮助，还能结交更多志同道合的卖家朋友，共同探讨俄罗斯电商市场的发展趋势。
此外，对于一些常见问题和OZON平台的更新，OZON也会定期发布公告和更新通知。及时关注这些公告，可以了解到平台的最新政策和功能，确保你的店铺能够紧跟时代潮流，更好地服务俄罗斯消费者。
综上所述，OZON平台作为俄罗斯最大的综合电商平台之一，为中国卖家提供了广阔的拓展机会。通过掌握联系客服的方法，解决问题，加入卖家社群，以及关注平台公告，你可以更加游刃有余地在OZON平台上开展业务。充分利用这些资源，将帮助你在俄罗斯电商市场上取得更大的成功。祝愿所有的新手卖家在OZON平台上取得蓬勃发展！
