由于亚马逊注重商品的重要性及客户的购物体验,弱化卖家店铺的概念,因此,本项目所讲的商品详情页制作主要以速卖通平台为例。速卖通的商品详情页制作的后台界面分为5个模块:基本信息、价格与库存、详细描述、包装与物流和其他设置。
单击“详细描述”,看到界面显示“详情模板”,分为“空白模板”、系统自带的“行业详描模板”“查看更多详描模板”。“空白模板”是可以自定义的模板,是一个比较长的多语言详描模板;“行业详描模板”是按照卖家所选的类目、系统自带的模板。单击“编辑模板”,就会显示左边导航栏的模块选项,及右上角的选项栏目。
(1)售前关联营销:
关联销售是指通过A商品的销售带动与A商品有联系的 B商品的销售,甚至把几种商品捆绑在一起销售。一个商品页面可同时安放其他同类、同品牌可搭配的有关联的商品,由此达到让客户多看、提高成交率的目的。卖家可以放一些比较热卖的单品,让客户多一个选择;同时,关联营销可以将店铺内的流量进行合理的整合,使受欢迎的商品得到更多的展现,获取更多的流量。关联营销可以提高店铺的转化率,提高客单价,提高店铺内商品的曝光率。关联营销的商品搭配方法有以下几种。
组合型关联:搭配推荐的商品和主推商品可以同时在一个场景下使用、例如充电宝和充电线、上衣和裙子的搭配。
热卖型关联:把店铺一些销量高的商品放在商品详情页里,增强客户对店铺的信心,促成更多的成交。
替代关联:搭配推荐的商品可以替代主推商品,通常在同一个场景下只能选择其中一种,如长裙和短裙、黄色衬衫和蓝色衬衫。
在添加关联营销链接时,要注意添加链接的数量。很多卖家都想展现更多的商品,但实际上,展现的商品越多,成交的效果就越差。一般来说,关联销售的模块里最多设置8款商品;设置4款商品的时候,效果最明显。这是因为,当有太多参考因素或干扰因素时,客户会变得不耐烦,甚至失去判断能力或者降低冲动购买的概率。
(2)商品规格详情
境外客户更倾向于阅读文字,所以详细的商品文字描述不仅能增加权重,更有助于提升客户体验。商品图片要重点突出商品的整体和细节,科技商品可适当地增加一些特效图。
(3)店铺优势说明
添加店铺优势说明,可以消除客户在线购物时的疑虑。在介绍店铺优势时,我们可以从以下几个方面进行陈述:公司或工厂的规模、注册资金、成立时间、技术认证、售后服务、办公(生产环境)。需要注意的是,除了相关文字说明以外,还需要附上清晰的图片,使介绍看上去更有说服力。