Shopee对退货退款流程进行了优化，为买家和卖家提供更优质的服务。一个新的退货退款流程可以给买家带来流畅的购物体验，同时为卖家节省处理退货的时间和费用。
自2021年6月28日起，新加坡站点、马来西亚站点、泰国站、越南站、菲律宾站点、购物中心.将开始采用新的退货退款程序。
这个退货过程中，卖家不需要自己去处理退换货申请，Shopee平台会对所有退货要求进行审核。
一、注意：
1.为了让退货退款结果更公平，卖家有时需要在Shopee做出判断之前提供一些证据或相关信息。Shopee会通过卖家中心和销售商联络。
2.如果买家申请退货退款的商品类别(例如：服务性商品)不能退货，但买家要求无效。Shopee只会给买家退款。
二、常见问答：
1.如果我只想为买家提供退款服务而不必退货，该怎么办？
当Shopee同意了买家的退货请求之后，卖家仍可以在买家发货前为买家提供仅退款的服务。若买家接受卖家提供的退款金额，则不需要退还。
2.如何避免买家滥用造成的损失？
Shopee平台建立了买家评估系统，以保护卖家不受买家滥用行为的损害。有不正常行为的购买者可以用这个系统来检测，这些人会被滥用。与此同时，Shopee平台也会为买家提供清晰清晰的退货指南。如果购买者有意退回受损的或者错误的商品，Shopee平台将会扣除买家的退款金额，然后返还给卖家。
以上就是和卖家分享的Shopee卖家退款退货的一些注意事项。希望对卖家有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
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