shopee平台作为东南亚地区比较知名的跨境电商平台之一,得到无数卖家和买家的喜爱,但是在双方交易的过程中或多或少会出现一些问题,比如shope买家发给卖家的物流ID写错了怎么办?
跨境物流并不不像国内物流。我们把ID写错了直接修改就行了,对于跨境物流写错了ID相对比较麻烦,但是只要满足以下三个要求,买家自己就可以修改地址。
1:卖家还没有发货
如果我们的订单选择的物流是shopee平台的支援物流,只要卖家还没有安排出货,那么买家就可以自己去修改收货地址。
Shopee 支援物流有:Shopee Xpress/Gogo Xpress/Ninja Van/J&T Express/XDE。
2:买家尚未付款或者付款尚未确认
如果我们的订单选择的物流不是shopee的支援物流,那么只要买家还没有付款或者是付款还没有确认,那么也是可以自己更改收货地址的。
确认付款之后,买家是会收到一个通知的。
3:买家之前没有更换过收货地址
每个订单的送货地址只能可以更改一次,如果买家之前从没有要求更换过地址并且满足以上两个条件中的一个,就可以自行修改送货地址。
那么如何更换送货地址?
登录自己的shopee APP 进入我的选择My Purchases 区域然后点击 To Ship 接着点击欲更换地址的订单 -- 在 Delivery Address 处点击 Change就可以了。
那么如果不满足以上添加怎么办?
如果买家不满足以上的任何一种情况,但是依旧想修改收货ID,最简单的方法就是直接联系客服,让客服联系物流商客服去更换送货地址。