1、禁止上架销售的产品

禁售产品

Shopee平台跨境卖家禁售产品包括以下几方面。

(1)各个国家和地区不允许在网上销售的产品。

(2)各个国家和地区仅允许持有当地营业执照的卖家销售的产品。

(3)各个国家和地区海关禁止销售的产品。处理方式为产品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。

2、刊登广告或销售无实物产品

(1)规则内容

卖家通过在产品图片中刊登QQ号二维码或任何外部网站的链接,将买家导向 Shopee平台之外的交易平台的信息,将会被认为触犯了刊登广告或销售无实物产品规则。

(2)处理方式

触犯了刊登广告或销售无实物产品规则的产品将会被直接删除并扣分。

3、更换产品(同一产品ID下更换不同产品)

(1)规则内容

Shopee不允许在同一产品ID下更换不同产品,Shopee会定期清理相应违规产品。若卖家更改现有产品A的信息(如名称、描述、图片等)为另一个完全不同的产品B的信息,此行为将会把原有关于产品A的评分及评价等归算到产品B,进而会给买家带来关于产品B的错误理解与判断。不同的产品指的是:

①不同类别的产品,如背包和水瓶,衬衫和裤子;

②同一类别的产品的不同型号,如不同品牌的双肩背包若产品为同一类别且型号相同,但颜色有所不同,不会被判定为“不同的产品”。

(2)处理方式

若卖家在同一产品ID中更换其他产品信息,该产品将会被直接删除并扣分。

(3)举例

错误做法:将玩具的产品界面,更换为高跟鞋的产品信息。

正确做法:新建产品B的产品页面,填入产品B的相关信息。

4、虚假折扣

(1) 规则内容

①标准1

卖家若在促销活动前一段时间内提高促销产品价格将被予以警告,情节严重者涨价产品将被删除。

例如,假设产品A售价为100.00元,在活动开始前一段时间,卖家将产品价格调升至12000元,再进行打折销售,卖家将被予以警告,情节严重者涨价产品将被删除。

②标准2

若卖家设置的产品折扣价格高于产品的原价,该产品将被删除。

例如.假设产品A售价为100.00元,在活动开始前一段时间,卖家将产品价格调升至110.00元。活动开始时若价格为101.00元,因产品折扣价大于产品原价(101.00>100.00)该产品将会被删除

(2)处理方式:触犯虚假折扣的产品将会被删除并罚分。

5、产品图片带有导外内容

(1)规则内容

卖家刊登的产品图片中带有导向外部平台的内容水印。

(2)处理方式

产品将被删除并产生相应的惩罚计分。

(三)侵犯知识产权或假冒产品

1、规则内容

Shopee 平台上不允许售卖在当地侵犯知识产权或假冒产品IP的产品。

2、处理方式

(1)卖家首次被投诉侵权,Shopee会将相应侵权产品做下架处理。

(2)若卖家再次被投诉侵权,Shopee会将被投诉卖家账户做冻结处理。

(3)对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家,Shopee有可能直接关闭被投诉卖家账户。

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