1.劣质刊登
1)商品品类设置错误
若卖家将商品设置成了错误的品类，第一次被平台发现，该商品将会被系统下架。若卖家修改后，商品品类仍为错误品类，该商品将被系统删除并产生相应的罚分。若卖家第三次上传该商品仍为错误品类，该商品将被系统删除，卖家将获得大于1分的惩罚计分。
处理方式:第一次被平台发现，商品将被下架，若再次上传时仍然设置错误，将删除商品并扣分。
【示例】
卖家A将女士短裙放置于男装分类下，该商品被平台暂时下架。卖家将该女士短裙放在女士衬衫分类下再次进行上传，那么平台将会删除该商品，卖家也会被记惩罚计分。
2）重复刊登商品的行为
重复刊登是指将各项信息完全相同，或者重要属性完全相同或高度相似的商品在同一店铺或不同店铺进行多次刊登。刊登的商品之间必须有明显的区别(如图片、标题、属性、描述等)，否则将被视为重复刊登的商品。相同卖家的店铺之间重复刊登的商品和不同卖家之间重复刊登的商品都将被平台删除并给予罚分。
【示例】
①卖家在不同店铺刊登相同的商品。卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件商品。若卖家在不同店铺中都刊登相同内容的商品将被视为重复刊登。
②将相同的商品刊登在不同的类别下。例如，将同一款智能手表同时发布在“移动设备和配件”和“手表”类别下也属于重复刊登。卖家应选择与所售商品相关度最高的一个类别进行刊登。
③微调商品信息(如图片、标题、价格、属性、描述等)后重复上传。
【示例1】
错误做法:将同款商品以不同价格分别刊登。
正确做法:同款商品只可以一个价格刊登一次。如果卖家想进行促销活动，可通过卖家中心的“我的折扣”功能调整商品的促销价格。
【示例2】
错误做法:将同款商品微调商品信息后分别发布。正确做法:同款商品仅可刊登一次。
【示例 3】
错误做法:将同款商品以不同规格和价格分别发布。
正确做法:同款商品的不同属性的商品(如尺寸或颜色等细微差别)应作为一个商品上传。卖家可以通过增加商品属性参数来反映这些分类。
【示例4】
错误做法:将适用于不同机型的同款3C类配件分别发布。
正确做法:同款商品的不同属性的商品(如尺寸或颜色等细微差别)应作为一个商品上传。卖家可以通过增加商品属性参数来反映这些分类。
④以下情况不会被视为重复刊登
同一款商品有多种型号或款式，无法全部刊登在一起时，卖家可以分开上传多个，但需确保没有重复刊登相同的型号或款式。
3导定价
卖家设置过高或者过低的价格以获取更多的曝光量，但并不会真正卖出陈列商品的行为被称为误导性定价。商品附件不应该被单独列出，而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。
处理方式:商品将被直接删除并扣分。
【示例1】
卖家将商品价格设置为远低于(如0.10元)或者远高于商品市场价格(如9999)会被系统删除。
【示例2】
当销售手机套组的时候，手机(价值$750)和手机壳(价值$10)。
错误做法:$750 手机，$10 手机壳。
正确做法:$750手机，$760手机+手机壳。
4)关键字/品牌、属性滥用
商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关，则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥用关键字误导搜索及影响买家的浏览体验，Shopee平台会通知卖家重新编辑商品。若再次质检不合格，商品将会被删除。
处理方式:卖家第一次被通知，商品将被下架。若再次上传仍然不合格，将删除商品并扣分。重复的违规行为可能导致卖家的账户被冻结。
(1)关键字/品牌滥用。
①商品标题中包含多个或不相关的品牌名/关键字，如“女士裤子裙子衬衫”“兰芝迪奥 SK-II 保湿霜”。
②商品标题中出现与商品无关的关键字，如“戴尔显示器|不是华硕三星 LG
电视”。
(2)属性滥用。
①品牌名重复出现或者出现多个品牌，如“耐克耐克耐克”“耐克彪马阿迪达斯”。②品牌属性不准确，如“中国品牌”。
③其他属性信息不准确，如在商品属性中写“热销”。5
①按照Shopee 推荐的商品标题格式:品牌+商品名称+型号。例如，Innisfree Green Tea Serum (悦诗风吟绿茶乳液)。
② 确保标题和描述中的所有关键字都准确并与所销售的商品相关。不要在商品标题中包含不准确/不相关的关键字。
③输入准确的商品分类属性，商品分类属性包括品牌名称、型号和保修期等。④如果商品没有品牌，请选择“No brand”6
卖家刊登的商品图片中，商品占图片面积<70%。卖家应该保证高质量刊登商品图片，给买家带来更好的购物体验。
2. 禁止刊登
1)禁止上架销售商品
Shopee平台跨境卖家禁售商品如下。
①各个国家和地区不允许在网上销售的商品。
① 各个国家和地区仅允许持有当地营业执照的卖家销售的商品。
③ 各个国家和地区海关禁止销售的商品。
处理方式:商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。
2）刊登广告或销售无实物商品
卖家刊登的商品图片中带有导向外部平台的内容水印。例如，卖家在图片中刊登 QQ号、二维码或其他任何外部网站的链接，将买家导向Shopee平台之外的交易平台的行为。
处理方式:商品将被直接删除并产生惩罚计分。
3）同一商品ID下更换不同商品
Shopee平台不允许卖家在同一商品ID下更换不同商品，平台会定期清理相关的违规商品。若卖家更改现有商品A的信息(如名称、描述、图片等)为另一个完全不同的商品B的信息，此行为会将原本关于商品A的评分及评价显示为商品B的评分及评价。将会给买家带来关于商品B的错误理解与判断。
不同的商品指的是:不同类别的商品，如背包和水瓶，衬衫和裤子;同一类别的商品的不同型号，如不同品牌的双肩背包。
若商品为同一类别且型号相同，但颜色有所不同，不会被判定为“不同的商品”。处理方式:商品将被直接删除并产生相应的惩罚计分。
【示例】
错误做法:将玩具的商品页面，更换为高跟鞋的商品信息。
正确做法:新建商品B的商品页面，填入商品B的相关信息。
常见问题如下。
①之前的商品(手机套)卖断货了，可否把手机套改为女士包?答:否。
答：否。此行为属于同一商品 ID 下更换不同商品。
②可否把苹果手机6改为苹果手机7?
答:否。更换商品型号属于在同一商品ID下更换不同商品。
③可否更改售卖商品的颜色?
答:可以。更改商品的颜色并没有改变售卖商品种类。
④ 可否更改图片中展示衣服的模特?
答:可以。在售卖的商品没有改变的情况下，可以更改商品图片。
⑤ 可否改动商品价格，修改商品名称/描述?
答:可以。在售卖的商品没有改变的情况下，商品价格、名称或描述都可以更改。
4）虚折扣
标准1:卖家若在促销活动前一段时间内提高促销商品的价格将被予以警告，情节严重者，涨价商品将被删除。
例如，假设商品A售价为100元，在活动开始前一段时间，卖家将商品价格调升至120元，再进行打折销售，卖家将被予以警告，情节严重者，涨价商品将被删除。
标准2:若卖家设置的商品折扣价格高于商品的原价，该商品将被删除。
例如，假设商品A售价为100元，在活动开始前一段时间，卖家将商品价格调升至110元，活动开始时若商品价格为101元，因商品折扣价大于商品原价(101>100)该商品将会被删除。
处理方式:商品将被删除并产生相应惩罚计分。
3.侵犯知识产权或假冒商品
若卖家首次被投诉侵权，Shopee平台会将相应侵权商品下架。若卖家再次被投诉侵权，Shopee平台会将被投诉的卖家账号暂时冻结7天。账号解冻后若再次被投诉侵权，则继续冻结7天。依次类推(侵权次数于2017年3月27日开始累计)。
对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家，Shopee平台可能直接关闭被投诉卖家的账号。
【注意】
中国台湾地区的优选卖家被举报或被 Shopce 平台发现刊登侵权或盗版商品，若及时提供有效正品证明，则保留优选卖家资格，并不会被罚分。若相关卖家未及时提供有效正品证明，则会被取消优选卖家资格，并影响惩罚计分。
4.重新上架相似违规商品
若卖家违反以下任何一项上架规则，违反上架规则的商品被删除后会被记1分或2分惩罚计分(中国台湾站“侵犯知识产权或商标版权的假冒商品”将被记2分或3分惩罚计分)。卖家若再次上架相似的违规商品，将额外记 1分惩罚计分。
5.跨境卖家与当地卖家重复刊登商品的行为
Shopee 平台中国台湾站、泰国站、马来西亚站跨境卖家和当地卖家之间重复刊登图片、商品标题及商品描述的行为的惩罚更为严格。其他站点实施标准及时间另行通知。
1）中国台湾站
Shopee 中国台湾站卖家未经允许，将其他卖家的商品图片用作自己的商品图片，或者将其他卖家的商品信息用作自己的商品信息，则会被判定为盗图或盗商品信息。一经举报查实存在盗图、盗商品信息其中之一情形的卖家店铺将可能在卖家惩罚系统中记15分惩罚计分。
2）泰国站
Shopee 泰国站的卖家若被监测确认重复刊登其他卖家的商品，重复刊登的商品将会被删除，并记1分惩罚计分，严重重复刊登将记2分惩罚计分。若卖家重复刊登的商品数量占卖家总商品数量达到一定标准，将记15分惩罚计分，冻结账号28 天。
3）马来西亚站
Shopee 马来西亚站的卖家若被监测确认重复刊登其他卖家的商品，重复刊登的商品将会被删除，并记1分惩罚计分，严重重复刊登将记2分惩罚计分。同时经人工检查若有严重违规行为将会被冻结店铺。
6.非中国台湾站举报盗用商品信息行为
本政策适用于被投诉盗图、盗商品信息的卖家及其店铺，不适用于重复刊登商品的行为。
Shopee卖家未经允许，将其他卖家的商品图片或将其他卖家的商品信息用于自己的商品，会被判定为盗用商品信息。Shopee平台会在每周五邮件通知审核结果，若举报时间为周五，会于下周五通知审核结果。
【注意】
使用由商品供应商或第三方平台提供给所有购买该商品的卖家共同使用的图片及商品信息不会被认定为盗图，但图片上不应有其他平台的水印。对于非原创图片，请卖家保留图片合法使用的相关证明。
举报盗取图片或商品信息有以下两种情形。
①单品盗取图片或商品息:举报同一店铺盗取图片或商品的信息商品数量少于30个。
处理办法:首次被举报的店铺需在7个自然日内进行整改，首次被举报且逾期未整改的店铺或第二次被举报的店铺将被冻结15天，15天冻结期内仍未完成整改或第三次被举报的店铺将被永久冻结
②全店盗取图片或商品信息:举报同一店铺盗取图片或商品信息的商品数量等于或多于 30 个。
处理办法:首次被举报的店铺需在7个自然日内进行整改，首次被举报且逾期未整改的店铺或第二次被举报的店铺将被冻结30天，30天冻结期内仍未完成整改或第三次被举报的店铺将被永久冻结。
7.商品标题中不能带有与Shopee活动相关的关键字
商品标题中不能带有与Shopee 活动相关的关键字，相关违规情形及处理办法。
8.成人用品或内衣/睡衣上架刊登要求
①一般情趣用品、充气娃娃等成人用品应放置在成人/限制级专区品类下。若卖家未将上述商品放到规定的品类中，商品将会被直接删除并产生罚分。
② 一般情趣用品、充气娃娃等成人用品上架刊登要求如下。 a.所有成人用品都应属于成人品类。
b.成人商品的第一张图片只应展示商品本身(包括包装)，不应包括人体模型或商品用法。
c.所有图像/模型/模特不能有性暗示动作或行为。 d.所有图像不允许演示使用性玩具。
e.所有图像不允许裸露(无论是人体模型还是玩偶)，尤其是私人部位。若卖家违反以上刊登要求，商品将会被直接删除并产生罚分。③内衣/睡衣/胸贴/泳衣上架刊登要求如下。 a.模特/模型可以作为第一张图片。 b.所有图像，禁止有性暗示姿势。
c.许出现裸露(无论是人体模型还是玩偶)，尤其是私人部位。不合格的商品将会被直接删除并产生罚分。
d.模特图片通过修图/马赛克/胸贴等遮蔽上述部位时，注意务必把整个部位完全遮挡，且商品只能放置在成人专区，类别不符合规定的商品，将被暂时下架，若再次上传的类别仍错误，商品将会被删除并产生罚分。
