相信很多卖家都遇到过这样的一个问题:明明是在正常运营过程中,但是突然被平台告知侵权了,所以需要缴纳罚款。但是明明产品,物流或者其他方面都没有什么问题。遇到这种问题的时候,申诉就显得格外重要了。那么,下面我们来看下引起这种问题的原因以及如何申诉吧。

其实在wish平台之上,产品之间有雷同是一件常见的事情。所以平台也根据具体情况将侵权分为三个等级:


1、没什么大问题。在卖家进行商品上架的时候,平台进行审核时候发现产品有问题,这种被抓包就是罚款1美金,然后下架商品就可以了。


2、比较严重。这种就是商品已经上架成功,在进行运营优化过程中,比如标题,图片或者页面等出现侵权问题,这种被平台查出之后,会进行100美金的罚款。


3、这种就比较麻烦了。也就是在商品运营了一段时间之后,被买家进行举报或者被平台查出,就需要向平台缴纳一定的罚金,而且还需要将产品从头到尾的运营收入全部充公。


其实对于卖家来说,侵权是比较常见的事情。所以如果卖家遇到这种情况的话,也不要慌乱,最重要的就是进行平台申诉。那么,在进行申诉的时候,卖家需要准备哪些资料呢?


如果卖家有授权书的话,就可以直接进行平台申诉,上传授权书,等待平台核实,然后处理就可以。如果卖家没有授权书的话,就一定要在第一时间联系供货商,拿到厂家提供的证明,需要提醒的是,这个证明一定要加盖工厂公章,证明中要有详细说明产品是外贸尾单,和原品牌相同,没有侵权。然后同样向平台提供资料,然后等待审核。


总之,wish平台对于产权方面是比较严格的,也提醒卖家在进行运营过程中能确保质量以及供货来源可靠,避免因为侵权问题遭到投诉,处理起来也耽误时间。