通过跨境电商平台向外国人介绍蕴含中华文化的产品,并且他们购买后对中华文化产品的评价良好,是广大经营中华文化产品的跨境电商企业的目标。如何选择合适的中华文化产品才能吸引海外消费者?

(一)采用观察法选品

对敦煌网、亚马逊和全球速卖通3个网站进行分析,以“Chinese culture”为关键词进行查询,可以发现10余个类目的产品,分别有服装、家居家装、办公图书、珠宝首饰、运动休闲和美容美发等,确定“Chinese clothing”“Chinese home”和“Chinese jewelry”3个关键词,通过观察,了解中华文化相关产品的口碑趋势:好评明显多于差评,这说明在跨境电商平台上销售的中华文化产品的总体口碑是好的,中华文化产品是可以选择的。海外消费者对中华服饰、中华家居、中华珠宝的好评量依次递减。因珠宝价格昂贵、易碎且通过网络销售的珠宝通常让消费者对产品质量有疑惑,使海外消费者对中华珠宝不够信任;而中华服饰有小批量、多款式、更新快的特点,中华家居有种类多、产量大、价格低的特点,因此,海外消费者对中华服饰和家居的评价相对更好。基于评价结果,选择中华服饰作为销售类目。就服饰的属性来看,消费者最看重的是产品设计,其次是产品质感、尺码、颜色和价格,最后是材质。海外消费者购买中华传统服饰最看重的就是其独特的设计,而质感、尺码、颜色等属性都是服饰普遍拥有的,所以评价相对设计风格来说会低一点。跨境电商企业是通过“一带一路”传播中华传统文化并获得盈利,因此企业更看重服装的设计,其次是材质,再次是尺码、颜色和整体质感,最终企业选择一款女士短袖旗袍作为上架产品。

(二)采用数据分析法选品

通过收集敦煌网、亚马逊和全球速卖通3个网站的中华文化产品数据进行销量分析,以销量、成交时间、成交价格、好评数量和收藏量作为影响因素,3款产品按照总销量依次递减排序为:中华家居、中华服饰、中华珠宝。中华文化服饰产品主要包括功夫装、唐装、中山服、传统汉服、旗、族风服装、刺绣礼服;中华文化家居产品主要包括饰品摆件(招财猫、金蟾、招财树、龙、塔、中国结)、陶瓷花瓶、中式折扇、十字绣、中国风墙贴、中国书法绘画作品;中华珠宝产品主要包括吊坠、珍珠、中国风戒指、手镯、玉石。家居类产品的范围广且多,多数属于小件产品,价格相对便宜,所以中华家居产品的销量比服饰类和珠宝类多。2020年中华家居产品销量呈上升态势;而中华珠宝产品和中华服饰产品销量平稳,起伏不大,最终企业选择中华家居的一款中国风墙贴作为上架产品。

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