因选品复杂且风险高,业界流传着很多选品策略,其中大部分是商家实践经验的总结,具有一定的参考价值。正是因为选品策略非常丰富,因此我们需要加以总结归纳。

(一) 选品策略矩阵

供应商和下游客户《以及过去和未来的自己)的竞争称为纵向竞争。根据这种定义方法,将主要考虑横向竞争的选品策略统称为横向选品策略,将主要考虑纵向竞争的选品策略统称为纵向选品策略。而选品的“运动”方向有两种:扩张和收缩(与市场战略的“运动”方向是一致的)。这样就可以得出“选品策略矩阵”,理论上,所有的选品策略均可归入选品策略矩阵,因此,我们可以通过分析 4 种选品策略的一般规律,从而指导选品实践。

1.横向扩张选品策略

选品灵感可能源于某个爆品。此时,可以采用横向扩张选品策略,通过搜索等方法找到该爆品的同行竞争产品、潜在竞争产品及对应店铺的潜在竞争对手主营产品,得到一个产品集合,成为可以深度考察研究的产品组。该策略的作用是扩大可供横向比较选择的产品池子,当然可以是品类,也可以是细分品类下的品种。使用这种策略,“跟卖”策略可得以拓展,可以跟卖爆品,也可以跟卖爆品的替代品。对于本店爆品,可以通过横向扩张选品策略主动补充替代品,丰富本店产品品类,满足同类客户的细分需求(横向选品构筑横向竞争壁垒);也可以补充同款产品的不同供应商,从而优化供应商横向选品对纵向竞争的贡献)。

跨境电商选品

2.纵向扩张选品策略

选品灵感也可能源于忠诚客户的细分需求反馈或抱怨。例如,高尔夫球训练模拟器原本只采集球飞出时的左右方向角,但客户反馈还需要采集上下倾角,此时,卖家就会反思如何改进产品,或根据需求寻找新的供应商,从而增补升级产品(纵向选品增强纵向竞争力),同时增强横向竞争力(纵向选品对横向竞争的贡献)。

3.横向收缩选品策略

横向扩张选品后一般会马上应用横向收缩选品策略,即通过横向比较产品池子里的多种同类产品,找出“最中意”的那款产品。很多人曾经质疑这个步骤,说为什么一定要选出“最中意”的一款产品,而不能是一批产品?因为选品后会进行试销测试,确实需要一批产品。但还是建议一款一款地选,选择一款后,可以对产品池子进行更新(如增补几款同类商品),再选出一款,直到满足选品需求。具体原因不做分析,请读者在实践中体会。横向收缩选品策略主要是选出“最佳”一一最佳产品和最佳供应商。这种策略有利于找到产品竞争力(卖点)。

4.纵向收缩选品策略

品类致胜的观念已深入人心,许多商家会在经营店铺的过程中,不断使用纵向扩张选品策略增补产品。品类确实丰富了,但有些产品效果很不好,这时就要适当收缩。收缩也是市场细分的过程,有利于提升店铺在细分市场的竞争力。业界通常主张多用横向选品策略,但建议商家应充分重视纵向收缩选品策略,即在了解自己能力的基础上,首先一定要将精力用在客户需求的深度分析和细分上,其次用在供应商的深度分析上。

显然,上述选品策略并没有考虑所有场景,旨在说明概念。横向选品与纵向选品没有哪一种更重要,只是在激烈的竞争中,我们常常忘记其实我们的对手是自己,所以特别强调要重视纵向选品。在实践中,4 种选品策略往往需要交替应用,什么时候用什么策略,受选品的基本原则制约。

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