跨境电商独立站的卖家常常为了如何获得新客户而绞尽脑汁,甚至不惜成本做大量广告。忽略已有消费者,实际上对已有消费者进行再营销是非常重要的,也会产生比较高的价值转化。

品牌独立站意味着,做长期业务意味着不能只看某一单交易,而要关注LTV(LTV即用户生命周期价值,是产品从用户获得到损失的所有收益的总和),同时现有消费者再营销的效率要远高于获得新客户。


所以,如何对现有消费者进行有效的再营销,是跨境电商独立站运营人员必须掌握的重要技能。


重新营销向已有的消费者对卖家来说有什么好处?


一是降低营销成本。


消费者购买了商品,就更容易产生重复购买行为,也就是说,随着消费者购买次数的增加,他们再次到独立站购物的可能性也会增加。


消费者在一次购买成功后,有27%的机会再次光顾同一品牌的独立站点;而在两次购买成功后,消费者有45%的机会再次光顾该独立站点。假如消费者多次进行购买行为,则该品牌下一次单独销售的可能性就会增加。


二是现有消费的客货单价较高。


既有消费者不仅更有可能重复购买,而且与初次购买者相比,他们的单价也更高。


现在,对于同一独立站点来说,消费者的购物次数和时间周期对消费金额有直接影响。


就拿消费者的购物周期来说,数据表明,30个月的时间,消费者在一个独立的品牌店里购物,比第一次购买时的价格增加了67%。


三是更容易激发口碑传播的动力。


已有的消费者不仅在复购转化时更有价值,而且还为独立站点提供巨大的市场潜力,增加了口碑广告。口口相传可以说是一种最好的宣传推广方式,因为现有的消费者会主动把品牌独立站推荐给身边的朋友,甚至还会介绍这个独立站的各种优点,增加下订单的欲望。


据说,消费者购买10次后,向店铺推荐的新顾客比初次购买者多出50%。品牌独立站实际上可以通过向现有消费者推荐更多的新用户来提高其利润。