amzfinder是亚马逊平台合作的第三方平台,跨境电商卖家在amzfinder上面通过简单的操作就可以实现在亚马逊这样成立时间久、知名度高的跨境电商平台上顺利开店。在亚马逊开店的卖家都会知道,消费者的评价对于我们店铺经营的影响是十分重大的,好的评价可以在另一方面向其他潜在的、未购买的新顾客介绍我们店铺销售的商品,而坏的评价也能让不少的潜在消费者望而却步,停下购买的脚步,对于我们跨境电商卖家之后的经营影响是很大的。

当我们遇到消费者给予的差评,要第一时间主动联系消费者,询问原因,我们要尽我们最大的努力让消费者满意,但是面对众多的订单内容,我们如何精准找到差评呢?


amzfinder软件可以帮助我们解决这个问题。


如果想要找差评订单,需要我们进入到亚马逊的官方网站中,登录自己的账号,在页面的右上方找到“卖家中心”,在下拉选项中找到“购买服务”,鼠标左键单击进入,找到amzfinder软件,进入到amzfinder首页中,我们跨境电商卖家在amzfinder首页的左侧一栏中找到“订单管理”,在这个里面,我们可以看到从我们开店以来的所有订单了。


如果是最新的订单出现了差评的话,我们可以在设置中直接选择“按照时间先后排序”,这样我们将页面拉到最底下,选择“最后一页”,就能看到有差评的订单信息了;如果不是最新的订单,我们可以在页面的最上方找到“自定义设置”,点击进入,在关键词是搜索中选择“差评”,要求显示差评内容,直接点击“查找”,这样页面上就会显示所有的差评订单了,要想联系给予差评的消费者,直接点击“订单详情”就可以查看消费者的联系方式的。